只要没事，家住自流井区盐店街社区交通路1组的刘娟就会到楼下走走，她说，从反映化粪池问题到彻底清掏，社区只用了短短不到一周的时间，刘娟打心底感激。逢人便夸：“社区为居民办实事，让大家住着放心。”
为推进创建全国文明城市工作的开展，落实“三级书记抓民生”、“百名干部走遍东街解万难”工作，盐店街社区积极收集居民问题，回应居民诉求。“麻烦你们来看看嘛，化粪池要满出来了。”6月28日，网格员在例行走访中得知，交通路1组3栋一商户大门侧方的化粪池污物溢满井口，并伴有阵阵恶臭，因多年未清理已严重堵塞，眼看就要溢出，严重影响环境卫生也存在安全隐患。
经现场了解，该化粪池属于整栋楼28户居民共同使用，社区工作人员即刻与楼栋居民取得联系，召开院坝会，经过社区工作人员多次反复沟通协调，该楼栋居民最终同意共同出资疏通，7月6日，清掏队入场，彻底解除了隐患，环境问题也迎刃而解。
“房间终于亮起来了，以后我们可以打开窗户通风了，也不担心雷雨天有危险了。”7月3日，看见压在自家窗户上的竹子被修剪整齐，交通路82号2栋的居民侯大爷喜笑颜开。
当天早上，得知2栋有居民窗户被生长茂盛的竹子遮挡，且有安全隐患时，社区随即联系了党员志愿队对竹木进行砍伐，当天下午，党员志愿者们经过近2个小时的努力，及时消除了安全隐患。
“近年来，社区积极落实‘三级书记抓民生’工作机制，通过走访、院坝会、网络微信和QQ群，第一时间掌握居民诉求，解决发生在居民身边的每一件‘小事’，让群众满意。”社区党委书记甘慧说。
截至目前，盐店街社区收集办理环境卫生、邻里纠纷等民生问题78件，已办结77件，办结率达98%以上，社区还利用微信群、QQ群等平台，对民生诉求积极回应、发布、回访，不断提升群众满意度。 （记者 王乐乐）
编辑：范秦龙
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