李女士（化名）一家三口，生活本该平淡幸福。但是天有不测风云，2020年6月3日这一天对于李女士来说是无比黑暗的日子，她在体检时发现肺部有结节，怀着忐忑的心情，前往华西医院进行进一步检查，两天后被确诊为“肺癌”，听到噩耗的李女士及家人犹如晴天霹雳，一时无法回神。
太平人寿成都中支代理人张老师（化名）在第一时间得知消息后，马上赶去医院慰问李女士，并及时告知可申请重疾理赔。这时候，李女士和其家人才想到自2016年起，李女士陆陆续续在我司投保了100万的重大疾病和医疗保险。6月13日，李女士经住院手术治疗后出院，6月22日，到公司柜面申请了理赔。
接到理赔案件后，调查人员当天立即前往医保局、医院调查核实，同时联系四川分公司理赔调查人员协助进行资料核查和补充。因客户出院后返回郊区老家休养，于是第二日一早，成都中支调查人员李东顶着烈日，乘坐高铁前往李女士老家面访验伤，并于当天返回公司回销调查资料。7月3日，该案经总公司反复审核后，赔付重疾及医疗费用共计1006826.57元。
收到理赔款的那天，客户李女士和家人无比激动，“感谢我的保险代理人，当初要不是他不厌其烦、耐心细致的讲解，我想我也不会去投保100万保额的保险。在我住院那段时间，看到身边交不起住院费、手术费不得不被迫出院的病友，还有因为经济拮据砸锅卖铁、四处借钱为家人治病的情形，让人很动容，更多的是无奈与心酸，我曾经以为我也会成为他们中的一员，但是当保险代理人告诉我，我有100万重疾保障的时候，让我和我的家人心里有了莫大的慰藉。也很感谢太平人寿和理赔调查人员，在我提交理赔申请后，及时、热情的帮我来回奔波收集资料，让我快速地收到了理赔款，帮助我进行下阶段的治疗，对我身体康复起了很大的帮助。”
保险用时方恨少，买足保额，买全保障，买对险种才最重要！太平人寿愿为您和您的家人保驾护航！（周伟）
编辑：冉华阳
0