陈曦是自流井区医疗保障事务中心待遇审核股的一名工作人员。在工作中,他始终坚持诚信为民,对群众的合理诉求有求必应、有应必答,让医保事业切实发挥服务民生、维护社会和谐稳定的作用,让诚实守信的文明风尚渗透进医保窗口,树立起诚信担当的工作形象。
![]()
图:陈曦(中)开展入户调查工作
在医保工作中,陈曦常常会遇到部分罹患大病、自行垫支医疗费用的困难群众,拿着资料到医保局报销看病费用。因看病经济压力大,这部分困难群众总是希望能尽快报销医保费用以保障后续治疗,常常会向医保局提出加急报销的诉求。望着他们殷切的目光,陈曦下定决心不让群众失望,为避免他们焦急地等待,也为了让群众的治疗得到保障、安心看病,陈曦总会答复他们一个具体的到账时间,或三日或五日,就算是熬夜加班也要将资料审核完成,信守对群众的承诺。
今年4月,脱贫攻坚工作中,陈曦了解到有一户罹患肾衰竭的贫困家庭对自己的医疗费用有疑问,通过入户调查与核实,他发现这户贫困家庭医疗救助部分确实有漏报的现象。陈曦立即着手调查并反馈给局里,他向贫困户承诺,在月底以前为其追回漏报费用。通过陈曦与局相关负责人耐心细致地协调,临近月底,这笔钱打到了贫困户账上,陈曦也接到了贫困户打给他表示感谢的电话。陈曦高兴地说:“我知道,我们又收获了群众的一份信任!”(记者 张翠娜)
编辑:钟小璐

0