近日，市民张女士爆料，称自2019年起，她与自贡一公司签订《汽车租赁合同》，租下该公司一辆车。今年5月，张女士办理退车手续，按合同约定，退车后30个工作日内该公司要把押金退还给张女士，但如今已是7月下旬，押金还一直未退还，这让张女士感到很纳闷。“2019年9月，我就签订《试驾车协议》，缴纳押金10000元，免费试驾一辆电动汽车，试驾时间为1个月。然后，免费试驾结束后，我没有退车，就正式签订《汽车租赁合同》，约定租车时间为2019年10月5日至2020年1月6日，押金为试驾协议中的10000元。租车到期后，我微信支付一直续租到今年5月4号。”张女士表示，租车期间车辆无违章情况，虽有刮蹭，但都另外单独缴纳了维修费。于是今年5月4日，张女士办理完退车手续，扣除相关费用，理应退还押金9400元。据合同约定，退车后30个工作日内公司会把剩余押金退还给张女士。
直到今年7月17日，押金一直未退到张女士账户，于是她开始与该公司工作人员催要押金，可一直未果。张女士联系上该公司相关负责人王先生，王先生表示，当天下午会把押金打到张女士账户，但直到第二天押金还没到账。
据张女士与王先生的短信聊天记录显示，尽两个月的时间里，她多次催要押金，而王先生刚开始也明确回复，押金会退还给她，但后来就不再回复张女士短信。
面对押金难退，为寻找更好的解决途径，近日，张女士多次拨打12345政府服务热线投诉，也得到了相关答复。
相关部门表示，接到投诉后，多次进行协商，该租赁公司负责人表示，因公司资金问题，目前只能逐步核实客户信息后，做好登记再逐一退款。相关部门建议，张女士可走司法途径要求公司尽快退还押金，并承担相应的责任。“这样毫无诚信，不退押金，失信败德的商家，市民选择租赁时一定要‘擦亮眼’”相关负责人表示。（记者 周姝）
编辑：钟小璐
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