为助力创建天府旅游名县，进一步规范旅游市场秩序，构建和谐稳定的旅游消费环境，切实提高旅游者满意度，近日，大安区成立文旅纠纷调解委员会。
文旅纠纷调解委员会的成立，有效提升了调解效率，发挥人民调解受理及时、程序简便等优势，构建涉旅纠纷快速介入机制，协调景区所在地司法所、律师事务所，按照“快立、速调、日结”标准，快速有效调处涉旅矛盾纠纷，保护旅游经营者和游客的合法权益。调解委员会成立以来，共处理涉旅投诉5件，均在当日内办结。
同时整合司法、文旅等部门力量，加强与所在地公共法律服务站对接联系，联合开展法律咨询、法律援助、人民调解等公共法律服务；在景区及各旅游点公布咨询热线及“盐都司法”微信公众号，结合“线上”平台，为游客提供投诉受理、矛盾调处、司法确认、信息咨询等服务，初步形成大安旅游景点公共法律服务体系。（陈思如）
编辑：周馨钰
责任编辑：陈翠
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