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【新春走基层】他们用爱温暖旅客回家路 自贡首批32名春运志愿者“上岗”

2021-01-29 14:33 自贡网

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自贡网记者卜一珊 实习生 李瑾雯

这是一次特别的春运。没有汹涌的客流,没有一票难求的“盛况”,在全国各地“就地过年”的号召下,1月28日,2021年春运大幕悄悄开启。

当天,记者在自贡市客运站看到,与往年熙熙攘攘的客流相比,今年显得异常冷清,据了解,客流量同期下降了50%,但依然能看见一群春运志愿者忙碌的身影:开展体温检测、指导使用四川天府健康通、宣传防疫知识、维护秩序、乘车指引……忙得不亦乐乎。他们犹如“精灵”一般,活跃在进出站口、售票处、安检区,面带微笑,为过往旅客提供志愿服务。他们身后“青春志愿·爱在旅途”的八个大字格外耀眼。

“请大家戴好口罩,主动扫码。”在客运站出口,志愿者何思晨温馨提醒着每一位到站的旅客,并协助他们扫码天府健康通,宣传疫情防控知识。不一会儿,就已经口干舌燥。同时,他还要“眼观六路”,但凡看到有携带大件行李的旅客,立马上前帮忙搬运。24岁的何思晨已经当了六年春运志愿者,对他而言,这是一件非常有意义的事。虽然每天工作时间长达7小时,但乐在其中。他说,“每当听见别人对我说‘谢谢’时,心里简直乐开了花。”

“爷爷,我帮您拿行李吧!”“阿姨,您把身份证给我,我帮您取票吧!”……在自贡市汽车客运总站,像这样温暖人心的志愿者已成为了一道独特的风景线,他们为旅客提供着各种志愿服务,用爱心温暖着旅客们回家的路,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。“自贡春运志愿者,好样滴!没有想到,在疫情防控关键期,还能再次看见这抹熟悉的‘红’。”旅客们对这群可爱的“精灵”伸出了大拇指。

今年,是团市委、市交通局等单位联合自贡市灵犀义工联合会组织开展春运志愿服服务的第八个年头。目前,已在全市首批招募了32名志愿者,主要在自贡汽车客运总站和自贡汇东公交枢纽站开展志愿服务,每天服务时间为早上9点30分到下午4点。他们中,既有初来乍到的新人,也有连续服务多年的“老面孔”。“能够帮助别人是一件幸福的事情,何乐而不为呢?这也是一种志愿精神的传递。”志愿者陈志林告诉记者。

由于疫情防控需要,今年的春运志愿服务活动对志愿者提出了更高要求,从招募、培训到正式上岗,整个流程也更为严格。为了进一步提高春运志愿者的服务能力和服务水平,展现盐都青年志愿者的形象,所有志愿者在“上岗”前,均从春运旅客需求出发,接受了疫情防控、服务技巧、安全知识、突发事件应急处理等方面的培训和核酸检测。

编辑:马莉莎

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