熊琼 许鹏 自贡网记者 黄鸿
为全面提升政务服务“一网通办”能力，加快推进“最多跑一次”改革，助力优化营商环境，今年1月下旬以来，富顺县开展了为期7天的政务服务一体化平台专项检查指导，多措并举优化“一网通办”服务能力。
该县针对在政务服务一体化平台上办件量少的17个部门和20个乡镇（街道）未认领、编辑完善的事项清单，开展了主动上门服务。逐一重点对县级部门办事指南的办理时限、承诺时限、办理信息、流程配置、服务信息和常见问题等要素进行指导服务，规范完善办事指南500余项。同时，点对点指导乡镇（街道）解决未认领、编辑事项等问题，指导服务50余人次，编辑完善事项清单41项。
同时，针对县级部门事项种类多、数量大等特点，开展一对一上门指导服务，讲解操作流程、注意事项、把握关键要点，事后督查督办，确保办事指南准确率达100%。根据乡镇（街道）办公地点分散实况，把全县划分为6个片区，开展分片区业务指导会，下沉一对一指导综窗配置，确保了事项认领率达100%、编辑发布率达100%。
经过为期7天的实地检查指导，摸清了各单位的事项种类、线上线下、自建业务系统办理情况等家底，为深入推进《四川省“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案》奠定了良好基础，为下步细化分解政务服务一体化平台主动评价任务开好了局。
编辑：陈翠
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