自贡网记者 张才 摄影 宋姿熠
“有好几回，都是先打120，再打我女儿的电话……”钟庆燎夫妇住在英祥社区一栋尚未安装电梯的居民楼内，由于二人年老多病，不论是生病后及时就医，还是平常下楼买菜，对他们来说都面临不小的难题。
钟庆燎称，妻子年前刚做完手术行动不便，自己痛风加哮喘，下一趟楼中间要歇好几次。进入2020年，钟庆燎因高龄、困难被纳入居家养老服务对象，他对其中的“代购食品”以及“接送老人到医院、医疗点看病、体检，协助病人挂号、取药、办理出入院手续”等服务内容充满了兴趣。
2月22日，家住龙城社区、今年85岁的单以泽老人家里格外热闹，一群穿着统一服装的男女就像回到自己家里一样，有的擦窗户，有的收拾厨房。单以泽老人经过一番理发、修面、按摩、泡脚之后精神了许多，负责“操刀”的居家养老服务人员王萍称以前在十字口开过理发店，对自己的手艺十分自信。单以泽老人也感受到了居家养老后续的跟踪服务。
记者留意到，服务人员上门提供服务时，会要求服务对象填写一份《居家养老服务回执单》，上面不但有各项服务内容，还有“不满意、满意、非常满意”等选项。
“（居家养老服务人员）前前后后来了两三回了。”据龙城社区党委书记罗光兰介绍，单以泽的小儿子在外地居住，大儿子一个月前刚刚去世，因此情绪格外低落，平常包括她本人在内的社区干部经常上门和老人摆龙门阵。罗光兰表示不论对个人还是社区，居家养老服务起到了“好帮手”的作用。
据了解，龙城社区一共有76名老人享受居家养老服务，在高新区这个数字达到了5580人，为他们提供服务的中标企业为成都浦江福乐苑养老服务中心。近日，中心负责人接受记者采访时表示，相比盈利企业更加突出服务，不但服务项目会根据服务对象作出调整，还会根据实际情况主动增加上门服务次数。
据高新区社会保障和退役军人事务局工作人员介绍，完成居家养老服务后企业会将照片及时上传至“2020年自贡高新区居家养老服务群”、自贡市智慧养老服务平台，此外还会采取抽查、回访等方式对服务企业进行监督，并制定了评分细则、验收方式及结果处理办法等等。据悉，服务对象对居家养老服务普遍感到满意，服务企业收到了不少感谢信。
记者从市民政局获悉，居家养老服务是指政府向各类养老服务组织购买服务的方式，组织实施居家养老支持服务事项，目标是通过政府购买服务的方式，努力构建我市居家养老支持服务机制，为高龄老人和困难老人提供居家养老支持服务，促进“9073”养老格局的形成。
据了解，购买内容包括助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁等居家养老支持服务（其中又分为基础服务和自选服务，并对应费用标准）；服务对象为60岁以上的散居特困人员，城乡低收入家庭中的失能、失智、残疾独居老年人，居家养老计划生育特殊家庭老年人以及城乡低收入家庭中80周岁以上居家养老的老年人等特殊老年人。
2020年，为做好居家养老工作，我市共投入资金2400余万元，为8万余名特殊老人开展了服务。市民政局组织各区县对该项工作进行了提前安排部署，先后三次开会研究部署推动工作，确保保质保量完成工作；并组建专门工作组重点对人员情况摸底、招投标准备等工作进行指导，确保依法依规开展；此外还依托自贡市智慧养老服务平台，开展服务过程监管、质量回访。探索双轨同步开展服务、检验质量，确保及时发现服务问题，及时反馈供应商进行改良完善。
编辑：陈翠
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