自贡网记者 欧亚非
2020年年初，根据国家疫情防控要求，严禁举办、承办群体性聚餐活动，市民李先生的婚礼遂即取消。1月27日，李先生与某婚庆公司联系，告知婚礼取消事宜，并希望能退还预付的5000元定金，婚庆公司方拒绝退还。同年2月3日，李先生向贡井区消委会投诉，要求婚庆公司退还定金。
贡井区消委会提出，因疫情原因取消合同，属不可抗力因素，双方均不承担违约责任，本着“互谅互让、共担损失”原则，除去前期购买鲜花、礼炮、展板和喷塑新人照片等费用，建议婚庆公司退回2500元定金的调解意见。但婚庆公司拒不答应，调解失败。
随后，贡井区消委会启动与法院的“诉调对接”机制。由于疫情原因，法院暂停当面受理诉讼，最后通过远程网络云调解，达成和解协议：鉴于婚庆公司为准备李先生的婚礼已实际花费约2500元，故婚庆公司同意退还李先生定金2500元。
市消委会案例评析：
本案中的情形符合当时《合同法》第一百一十七条的规定，李先生因疫情影响的不可抗力因素终止婚宴合同，不适用“定金”罚则。该婚庆公司为准备其婚庆已花费约2500元，退还消费者2500元符合法律规定。此案也是全市首例“非接触式诉讼”，为后来特殊时期的投诉纠纷化解提供了范本。
编辑：廖凌
责任编辑：陈翠
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