自贡网记者 郑鑫玉
3月29日上午，圆通速递快递员范帝彬在送快递的途中突然“刹”下车，掏出手机，对富顺县G348（南环路）路段非法张贴的小广告进行了拍照。“我现在是富顺县城乡社区智慧指挥中心的监督员，负责城市部件和事件的采集工作。当我发现城市基础设施等受到破坏时，可以第一时间通过‘城管通’APP将发现的情况上传到智慧中心，由中心工作人员进行处置。”范帝彬说。
据悉，为有效破解城市基层治理突出的环境条件较差、配套设施破损等问题，富顺县探索整合组织部门、政法部门、交通部门等多方力量，依托数字化城市监督管理平台，成立了富顺县城乡社区治理智慧指挥中心。同时，出台《富顺县城乡社区治理智慧指挥中心工作方案》，落实职能部门处置销号、督导评价和采集人员考核奖励机制，构建起“一张网络统揽、一支队伍统管、一个中心统调、一套机制统筹”的“城市病”治理体系。
“我们转变治理思路，不再由综合执法局单打独斗参与‘城市病’的发现、分流、处置工作。而是将部门、资金、人员进行了整合，将一批网格人员、快递员培训成为城市部件、事件的监督员，极大拓宽了发现问题的渠道，加快了处置效率。”富顺县委组织部副部长彭万松介绍道。
“原来我们只有6个监督员，力量十分有限。很多问题来不及发现，群众反应很强烈。”富顺县智慧指挥中心主任舒波介绍，力量充实后，不管是网格员还是快递小哥，都能去到更多的地方，大大缩短了事件、部件的发现时间，也及时排除了许多隐蔽性较强的安全隐患，有效解决了“管得到的看不见、看得见的管不着”的难题。“同时，我们对参与信息采集的监督员给予了一定的经济奖励，激发大家的工作热情。”
据了解，问题上传后，智慧中心将第一时间分流到相关职能部门进行处置，部门需在规定时间内将处置结果回传销号。同时，监督员会在2个小时内对问题的处置情况进行现场回访核查，事件部件的处置情况将纳入部门的日常考核。
据统计，富顺县城乡社区治理智慧指挥中心成立以来，共收集处置城市案件15940例，案件数量较之前大幅度提升，办结率达100%，有效推动了城市功能、城市品质、城市形象整体提升，促进城市从“面子”到“里子”的有机更新，让城市发展更有质感、人民群众更有获得感。
编辑：李翔
责任编辑：马莉莎
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