自贡网记者 曾鹏程
“老钟,你的建房许可手续批下来了,空了来镇上领取。”6月10日,荣县旭阳镇观音坡村6组村民钟孟旗接到镇便民服务中心工作人员电话通知,喜出望外。
6月初,钟孟旗想将年久失修的老房子进行原址重建,便来到镇便民服务中心提交申请。便民服务中心受理后,立即安排镇国土所、农业综合服务中心、村建中心工作人员进行现场查勘,并现场向他反馈踏勘结果,叮嘱将所需材料手续及时提交镇里。再经过村里公示7天,前后不到10天完成审批流程。
图:群众到旭阳镇便民服务中心办事
在推进两项改革“后半篇”文章中,旭阳镇针对新划入村(社区)多、撤并村多的实际,围绕有利于营造良好的营商环境、有利于提升镇管理服务能力、有利于群众办事等目标,持续推动审批服务便民化,不断优化服务程序,提高服务效率。
“镇里明确了‘一窗受理、现场踏勘、后台审判、统一发证’的审批流程,以工作人员多跑腿,实现群众少跑路、不跑冤枉路。”镇便民服务中心主任李波介绍,旭阳镇对审批服务的体系、阵地、清单、流程进行统一规范,设镇便民服务中心1个、便民服务站1个 、村(居)便民服务室33个,便民服务代办点44个,方便群众办事。
旭阳镇制作了208项便民服务清单并向社会公示,群众办事更加清晰、透明、方便。每个审批服务阵地按办理事项,统一优化为审批、即办、综合三类。审批窗口针对农村建房等需专业技术支持和现场踏勘的审批事项,统一窗口接件、出件,后台审批流程限时办结,统一启用“审批服务专用章”,实现“一枚印章管审批”,彻底改变多头审批。群众办事平均跑动次数由3次以上减少至1次,跑动里程减少80%以上,平均耗时减少45%以上,群众获得感大幅提升。
同样为旭阳镇便民服务质量提升的还有波罗村9组残疾村民林万明。10年前,林万明因车祸导致肢体一级残疾,从此离不开轮椅。去年年底,镇上对林万明家中进行了无障碍改造,厕所安装了扶手、淋浴椅和坐便马桶,堂屋门口的台阶变成了无障碍通道……“我就打了个电话给村里,没隔几天就有人上门规划设计,紧接着就施工,很快屋头就大变样,我的生活也大变样。”林万明高兴地说。
不仅如此,旭阳镇还对执法队伍进行了规范统一,推进“一支队伍管执法”工作。“改革前,镇上有农业、文化、城市管理等执法体系,令出多门、多头执法,执法工作比较混乱。”副镇长黄莉鳗介绍。
旭阳镇集中执法办和执法中队人员实行“一支队伍管执法”,并设置综合执法办公场所,含办公区域、群众接待区域、办案区域。统一执法服装,配备执法仪、执法车辆等装备,为综合执法提供了基础保障。每年业务培训不少于4次,提高执法能力和业务水平,提升基层治理效能和服务经济社会发展能力。
编辑:李翔
责任编辑:马莉莎
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