自贡网记者 王乐乐
自党史学习教育开展以来，人民银行荣县支行始终坚守习近平总书记“江山就是人民，人民就是江山”的人民情怀，聚焦民生百姓关切，在“我为群众办实事”实践活动中，彰显服务群众的温度。为进一步深化荣县西街现金服务示范区建设成效，提升群众对人民币现金服务的获得感和满意度，近日，人民银行荣县支行组织示范区内5家金融机构深入荣县北街集市开展“现金服务零次跑，零钞残钞随心换”纸硬币收兑服务活动，全面铺开“我为群众办实事”实践活动之人民币服务提升行动。
图为：人行荣县支行组织金融机构在北街菜市开展“现金服务零次跑，零钞残钞随心换”纸硬币收兑服务活动
“我们是银行工作人员，今天集中上门无偿办理纸硬币收兑，请问你们需要兑换零钞吗？”本次纸硬币收兑活动在银行工作人员们挨家挨户询问商户零钞兑换需求的吆喝声中拉开序幕。
图为：银行工作人员深入北街菜市为商户开展纸硬币收兑服务
“我可以换几把一元的纸币吗？”“我想每种都换点可以不呢？”“我这里有硬币，可不可以换成纸币呢？”工作人员的身影随着集市里各家商户不同的需求而忙碌起来，同时工作人员向商户们进行了爱护人民币、反假币知识、整治拒收人民币等金融知识宣传，鼓励市民可随时前往银行或通过“同城易兑”微信小程序选择就近银行网点进行小面额人民币预约兑换。
图为：银行工作人员们为商户兑换零钞及进行人民币知识宣传
建行荣县支行也以此为契机，积极宣传前不久刚“上岗”运营的纸硬币自助兑换机，并详细介绍其纸币、硬币两种货币形式自助式任意兑换功能。有的商户跃跃欲试：“平时卖菜收到的硬币，专门拿到银行存还要排队。这下子方便啦，有了这台自助兑换机，我想什么时候换就什么时候换，又省时间还可以按我自己意愿来。”
图为：建行工作人员引导客户体验纸硬币自助兑换机
考虑到流动菜贩有更多的兑换残币硬币的需求，工作人员们主动上前表示可无偿现场兑换残损人民币及硬币，并结合《不宜流通人民币 纸币》《不宜流通人民币 硬币》行业标准就无法兑换的残损人民币给大家做出了合理的解释。群众们纷纷对这次纸硬币收兑活动表示赞扬，并表示“我们都不用跑就能方便地兑到零钞，你们真的是响应了习总书记的号召，为群众办了实事呀！”听到群众们发自内心的感谢和认可，参加此次活动的工作人员们深深地感受到了对现金服务工作的认同感和成就感，并表示今后还要继续深入社区、深入学校进行人民币相关知识宣贯。
图为：银行工作人员为商户及流动菜贩兑换残钞
下一步，人行荣县支行表示将继续坚持“让服务多跑路，让群众少跑腿”的工作思路，积极践行“金融为民解难题”的承诺，以积极打造荣县西街现金服务示范区为契机，带领辖区金融机构切实履行好新时代职责使命，用实际行动来回应人民群众的新期盼，进一步提升群众用现满意度、获得感和安全感。
编辑：张驰
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