自贡网记者 欧亚非
近期，全国各地出现多起校外培训机构“跑路”现象，我市“爱贝斯”校外培训机构也涉嫌关门“跑路”，给消费者带来一定的经济损失。为此，自贡市保护消费者权益委员会于日前发出消费提示：请广大消费者，谨慎选择教育培训机构，审慎缴费，签订协议，留存凭证。
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请注意——
选择合规培训机构，查看机构资质。消费者在选择教育培训机构时，应注意查看其是否具有教育部门或人力社保部门颁发的教学、培训等资质，多家对比挑选，查询机构经营信息，通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况。不要选择不具备资质的“黑机构”“托管机构”等进行培训教育。在选择校外培训机构时，可通过自贡市教育和体育局官网或者微信公众号“自贡教育体育”查看公布的校外培训机构黑白名单，选择合规培训机构。
签署正规培训合同，审慎缴纳费用。消费者在缴费前，应仔细查看合同条款内容，特别注意违约条款、免责条款等内容。不轻信教育培训机构的口头承诺，对容易出现的问题如临时退费、教师更换、课程设置等重要内容做好确认，并将具体要求全部落实到合同中，消费者可前往自贡市教育和体育局官网下载《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。尽量避免一次性高额缴费，确保一次性缴费时间跨度不超过3个月。
遇到消费纠纷问题，保存证据维权。消费者要保存好包括加盖公章的合同文本、交易凭据、沟通记录以及培训机构的广告宣传资料等相关证据。遇到合法权益受到侵害时，要及时收集好证据，与教育培训机构协商解决。如果协商不成，可以向教育主管部门或人力社保部门投诉，也可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式，依法维护自身合法权益。
与此同时，市消委会也提醒我市各教育培训机构：
应诚信守法经营，主动承担并落实法定义务和责任，杜绝虚假宣传、虚假承诺等损害消费者权益行为；
严格执行国家有关政策规定，做到规范合理收费；
通过建立银行专用账户、担保或保险机制等方式，确保预收资金安全；
建立并畅通消费者沟通投诉渠道，建立完善的信息反馈机制，及时化解消费纠纷，主动维护消费者的合法权益；
自觉接受消费者监督并及时改正，不断完善教育培训产品和服务，不断提高服务人员责任心。
编辑：马莉莎
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