日前，自贡银行沿滩管理行对全体员工进行了文明优质服务专项培训，以增强网点员工的业务能力和服务水平，全面提升社会形象，以优质服务助推业务发展。
自贡银行培训
本次培训将各岗位优质文明规范服务标准、职责、提升要点等做了系统全面地讲解，并进行了晨会训练、手语练习、客户沟通技巧等场景演练，将现场发现的不规范形象和行为进行指出整改，采用“理论+实践”的模式全员互动。
沿滩管理行将以本次专项培训为契机，继续响应总行进一步加强全行文明优质服务工作的要求，强化员工团队意识、责任意识和进取意识，将服务、营销意识切实贯穿于每一个工作环节，完善管理行文明优质服务体系建设，争创星级网点、千佳示范网点，树立自贡银行品牌形象，不断提升客户满意度，营造良好的金融服务氛围。（叶维杰 张翠娜）
编辑：马莉莎
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