近日，记者从荣县度佳镇采访获悉，该镇结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，创新举措，紧扣标准化、规范化、便利化大力推进便民服务中心建设，扎实推动两项改革“后半篇”文章相关工作落地见效。
“通过‘3+1’服务体系的建立，实现了服务方式‘零距离’。”据该镇有关负责人介绍，该镇建立了“镇—村（社区）—站”三级便民服务体系，为特殊群体提供老花镜、雨伞、无障碍通道等服务设施；同时，推行村（社区）代办员制度，积极推行“爱心敲门”，为行动不便的居家老年人提供上门办理、帮办代办等“暖心直通车”服务。
同时，统筹将社会保障、退役军人、农民工服务等镇本级直接面向群众的74项服务事项纳入大厅统一办理，并承接了县人力资源社会保障局、县行政审批局等15个部门委托的87项审批服务事项，设立了1个审批后台，实现一个中心对外、一个窗口受理、一站式服务。“此外，我镇还构建了‘7+1’服务机制，即设立“办不成事”窗口，对群众反映的简单问题即时办理，较复杂问题2个工作日内完成，复杂问题5个工作日内反馈办理进度，实现服务事项“零积压”。”该镇负责人表示。（丁文君）
编辑：陈翠
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