“理赔及时，服务贴心”。近日，太平人寿内江中支隆昌营销服务部代理人就收到客户D女士专程送来的锦旗，表达了对太平人寿快捷理赔和公司代理人贴心服务的认可，这已是这位隆昌营服代理人两年来收到的第三面客户送来的锦旗。
客户D女士是太平人寿的老客户，早年为自己投保了“太平福利健康+重疾保障计划和太平真爱健康医疗保险2007”。2019年5月，公司代理人在为其整理保单时，建议D女士为自己的女儿也配置一份保险保障。但当时D女士认为女儿在读大学，还很年轻，没有必要买保险。代理人秉承专业的态度，向D女士耐心讲解了保险功能作用，传递正确的保险理念。客户D女士在意识到保险能未雨绸缪、增强家庭抵御风险的能力后，为女儿也投保了太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险和太平超e保2018医疗保险。
今年5月，D女士没有想到年仅23岁的女儿会因腹膜后嗜铬细胞肿瘤入院治疗。年轻的女儿才刚刚大学毕业，正准备走上工作岗位，突如其来的噩耗打乱了一家人原本平静而幸福的生活。
6月22日，客户D女士的女儿向公司递交了理赔申请材料。代理人仔细审核了D女士女儿的住院资料，替其申请了超e保医疗保险金理赔。在申请秒赔服务的时候，代理人多方面为客户考虑，同时勾选了住院和重疾理赔选项。6月26日，客户D女士的理赔案件顺利结案，为期仅4天时间，获赔医疗保险金28657.38元和重疾保险金200000元，获赔共计228657.38元。
如今，D女士的女儿已经顺利走向工作岗位，开始了实习生活。“特别感谢太平人寿，及时为我女儿和我的家庭送来了治疗款，我女儿能成功走向工作岗位，太平人寿功不可没。”客户D女士激动地说道。
太平人寿内江中支一直秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供专业贴心的服务，用值得信赖的保障，守护客户美好生活。
编辑：彭彦彰
0