“我们在党组织的引领下，努力创建群众居住安心、和谐邻里温心、环境优美称心、文化活动欢心、服务方便暖心的红色社区，让居民共建‘幸福家园’，同享‘品质生活’。”近日，记者走进沿滩新城恒大绿洲社区，通过社区党组织负责人的介绍，看到了一个个充满创建氛围的红色品牌，听到了一个个以“党建+”模式引领深化社会治理的感人故事。
“我们社区经常组织这样的便民服务，虽然都是生活中的一些小事，但真的很周到，很贴心，为大家提供了方便，带来了温暖。”在小区大门口，记者老远就看到很多居民群众围在一起，一些身穿印着“道德银行”红马甲的社区志愿者正在忙着为大家服务。居民王大婆手里拿着两把刚磨好的菜刀连声为社区点赞。原来，这是社区开展的一场暖心便民服务活动，专门组织志愿者为群众义务擦鞋、理发、缝补、磨刀和健康体检等，吸引了社区的大爷大妈们纷纷前来分享这种实惠和幸福。
以党建引领补缺位，破解社区治理难题。恒大绿洲社区是沿滩新城唯一精装房高品质社区，现已居住近5000户10000余人。辖区内有商场、影院、会所等商家100余个，有党员192人。近年来，面对社区群众日益增多的需求和管理服务中的“短板”“缺位”，社区党委积极开展党史学习教育“四上”活动强引领，破难题，补缺位（即制度上墙、宣传上手、党徽上身、示范上心），并开辟“社区党史学习角”，在党群服务大厅休息区放置中共党史知识汇编和党史教育重要书籍，方便办事群众路过翻阅。同时，严格要求党员“亮身份、亮承诺”，积极为群众解难题、办实事，阵地工作人员随身佩戴党徽，并在工位摆放办事“承诺”等，随时由群众对党员的岗位职责进行评价，督促党员发挥先锋模范作用，争当“党员示范岗”。
以提升服务品质为抓手，创新思路提质效。 推行“321”工作法（即三个问题收集渠道，两个流程结果公示，一个民主评议），聚焦社区群众需求，充分发挥“道德银行”和“法理情公益服务中心”两个平台作用，解决群众“急难愁盼”问题。 首先，开辟党员入户收集、党群服务中心现场及电话收集、社区官网和智慧社区APP网上公共议事区域三个问题收集渠道，实行台账式管理，安排专人每天在后台查看，并分类记录在案。目前，已收集问题30余个，涉及疫苗注射、噪音扰民、路面维修、绿植破坏、车辆规范停放等。
对收集的问题采取线下分类处理，通过社区“道德银行”吸纳热心群众参与社区治理。目前已吸纳包含物业人员、社区工作者、退休老党员等50余人组成的党员志愿服务队，每日对收集的问题进行“分拣”，由志愿者充当快递员进行“派件”，充分发挥“法律情公益服务中心”专业社会组织力量，直接参与社区问题解决。目前收集的问题已全部解决，收获群众五星好评20余个。（曾丽 陈启平）
编辑：陈翠
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