自贡网记者 黄鸿
1月13日下午,市燃气有限公司将一面写有“情系企业助力发展,业务精湛尽职尽责”的锦旗送到国家税务总局自贡市沿滩区税务局,感谢税务部门在涉企业务中的高效服务。据悉,近年来,沿滩区税务局以“我为群众办实事”为抓手,不断优化服务流程,切实提高纳税服务,持续优化营商环境,受到纳税人的一致好评。
去年,市燃气有限公司因内部要求急需办理退税业务,然而,沿滩区税务局在办理过程中发现,该事项涉及业务时间跨度大,业务笔数多,且由于系统升级后,需进一步对相关信息进行仔细核对,并报请上级税务机关予以协助。为切实解决企业燃眉之急,该局当即开启“绿色通道”,成立工作专班,由三个重点部门相互配合加急办理该项业务。
经办人员介绍,该事项由于时间跨度较大,给办理带来一定难度,为在规定时限内办结,工作专班成员每天加班加点对相关资料进行了逐笔核对,通过了解政策、比对材料、录入系统,终于在规定时限内将该事项办结。目前,退税款已顺利汇入企业账户,切实解决了企业的实际困难。
该事项的办结仅是沿滩区税务局推动税收服务提质增效的一个缩影。近年来,该局针对辖区群众习惯到服务大厅办理业务的实际,在全市率先提出“陪跑”工作方式,要求税务部门工作人员协助纳税人理清相关流程及所需资料,同时,将工作前置,做好前期政策宣传和资料审核等,切实做到“最多只跑一次”,在资料齐全的情况下,争取让纳税人“不跑路”。
沿滩区税务局负责人表示,今后,该局将持续为纳税人、缴费人提供更加优质高效的办税服务,将“我为群众办实事”落到实处,积极探索更加便捷、快速、高效的服务举措,用心用情用力解决好纳税人和缴费人的“急难愁盼”问题,不断优化税收营商环境。
编辑:马莉莎
责任编辑:张驰
编审:舒旭晖
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