“感谢你们想得周到，上门送卡给我！”近日，高新区高峰街道敬老院的一名老人接过失而复得的社保卡，连声向自贡银行华商国际城支行工作人员道谢。
原来，2021年12月31日，自贡银行华商国际城支行接到了一个求助电话：“我刚刚在你们支行的取款机取钱的时候，忘记取卡了，你可以帮我看一下，卡还在机具里面吗？”网点工作人员检查后发现，被取款机吞掉的是一张社保卡，但经过信息核对初步判断取款人并非被吞社保卡持有人。据此，网点工作人员与对方进行电话确认。经了解，取款人为社区工作人员，当天是帮助该社区一位腿脚不便的孤寡老人取款，却不慎将卡遗忘在了提款机内。
在了解到老人因身体原因无法亲自前往营业网点取卡时，网点工作人员及时将情况进行了汇报。华商国际城支行与取款人、持卡人联系确认后，商定开展上门服务，并派工作人员将卡送到了老人手中。（张敏 曾严 张翠娜）
编辑：马莉莎
责任编辑：彭彦彰
编审：舒旭晖
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