近日，自贡水投集团开展用户回访活动，为用户提供优质服务，不断提高用户满意度和获得感。
据悉，该集团公司客户服务部在2021年期间完成用水报装并且验收通水的32家企业用户中，随机抽取8家企业组织开展用户回访工作。
回访主要采取实地走访、发放问卷调查方式，对办理流程、时限、材料、费用及服务满意度等进行回访调查。同时，了解企业现场办理过程中存在的难点、堵点，并且对公司推出的行政代办帮办、资料容缺受理、线上报装等业务进行宣传。
此次回访中用户反响较好，纷纷表示办理用水报装业务通水快、效率高，对供水服务十分满意。（范灵屏 张翠娜）
编辑：马莉莎
责任编辑：陈翠
编审：舒旭晖
0