自贡网记者 李秋玥
“大爷，您乘坐的开往成都东方向的G8774次列车，从1A检票口检票进站。”“婆婆，小心脚下，乘扶梯抓稳扶手哈！”。进入春运，高铁自贡站客流猛增，1月31日，在人头攒动的车站进站口，一名还带着稚气的工作人员正在忙碌的解答旅客咨询，热心为旅客引路导向，并积极主动扶老携幼。今年春运期间，高铁自贡站客运员田蜜、谌静两位“00后”迎来她们的第一班春运岗。
“这是我首次加入到春运的行列中，特别开心，同时也有些压力。”田蜜表示，按照工作安排，她刚好值班到除夕，这将是她第一次在外过年。作为服务旅客的前哨兵，田蜜和小伙伴们每天都很忙碌，每天面对面接待上千名旅客、接听问询数十个……每天走路的步数都在一万步以上。
谌静作为上岗半年的铁路“新兵”，凭着不服输的劲头，细心观察、认真学习，也在很短时间内就已熟练掌握了车票售改退规定、旅客携带物品限制范围等铁路客运基本业务，不仅如此，还对自贡站通往长途客运站和市内旅游景点的路线如数家珍，面对旅客各式各样的疑问也不再紧张胆怯，从容应对服务中遇到突发情况。
编辑：张驰
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