3月15日是消费者权益保护日，也是中国工商银行在全国广泛开展“3·15”金融消费者权益日活动的日子。在这一天，为进一步保护我市金融消费者合法权益，向市民普及金融知识，工行自贡分行组织在市分行营业室开展“3·15”金融小课堂活动，该行主要负责人和该行员工、消费者代表一道参加了本次活动。
据悉，工行自贡分行此次“3·15”金融小课堂活动以“权利·责任·风险”为主题，围绕金融消费者八大权益，向消费者普及“防范电信诈骗”“防范非法集资”“保护个人信息”“存款保险”“关注风险 理性投资”以及投诉救济渠道、征信修复等与日常生活紧密相关的金融知识。
针对老年客户相对更容易遭遇网络诈骗的实际情况，此次活动着重提醒他们防范电信诈骗、防范非法集资等领域的风险。通过在“小课堂”上讲解非法集资、电信诈骗的常见手段，为消费者敲响警钟。比如提醒老年客户如果遇到许诺超高收益率、以投资“养老院”、“养殖”为诱饵，给予分红、利息等类似情况一定要保持高度警惕。工行员工深入浅出、耐心细致的讲解得到了到场老年人的一致认可。
本次宣传活动还特别提示市民，在征信修复中，征信异议处置有渠道，无需中介，且只有征信信息的报送机构才有修改权限。目前，金融机构有严格的系统流程和管理要求，监控征信查询行为，防范内外勾结违规删改征信信息。如果有些人抱着“花钱消灾”的想法，希望花钱消除不良记录，最终往往落入不法分子的圈套。
“工行这几年的服务真是越来越贴心周到了，我们老年人对网上的很多东西搞不懂，容易上当受骗。我儿女不在身边，每次遇到问题我都来咨询他们，他们都会很认真地帮我，感谢他们，也希望工行越来越好！”参与此次活动的一位老人颇为感慨地说道。
工行自贡分行主要负责人表示，该行将一如既往地聚焦金融消费者的实际需求，从案例分析、风险提示等方面入手，通过消费者喜闻乐见的方式，高效开展金融知识宣教活动，让金融“小课堂”发挥民生大作用。
值得一提的是，除了在3月15日当天开展形式各异的活动，工行自贡分行下属所有网点均坚持“天天3·15”的理念，时时处处把消费者权益放在重要位置，把每一次服务都作为践行“我为群众办实事”实践活动的内容。（陈继东 徐继）
编辑：余凤
责任编辑：冉华阳
编审：喻佳
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