4月23日晚，电闪雷鸣、大雨突降。贡井区筱溪街道向阳社区的“暖心话聊师”王文华赶忙穿上雨衣，来到80多岁独居老人胡玉仙家中。看到她来了，胡婆婆才安下心，渐渐入睡。
在向阳社区，像王文华这样的“暖心话聊师”有5名，依托他们，社区组建起以“暖心话聊师”为主，社区干部、党员、志愿者为辅的话聊师队伍，为居民疏解心结、解决问题，做居民的知心人。
这是近年来筱溪街道不断探索社区治理的新机制、新模式，是社区服务向多元化转变的缩影。4月2日，四川省第三批城乡社区治理试点单位名单出炉，贡井区筱溪街道榜上有名。
作为试点单位，未来一年，筱溪街道将突出“五社联动”机制创新，把“五社”（即社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源）的力量建起来、用起来、联起来、动起来，不断探索“五社联动”的城乡社区治理新模式。
向阳社区是贡井区以老旧街区为主的典型老城社区，65岁以上老年人超居民人数五分之一，老旧小区面积占总面积的三分之一以上，特别是向阳街片区，建筑时间都在70年以上，基础设施落后。
社区治理通过共建、共治最终实现共享，从“独唱”到“大合唱”，向阳社区是怎么做到的？去年初，向阳社区成立“向阳花暖心室”，依托政策宣讲员、金牌调解员、暖心话聊师、微小服务工程师、少儿辅导员“五支队伍”，为居民提供个性化服务，进一步暖人心、聚人心，打造和谐融洽的社区大家庭。
几天前的一个傍晚，家住荣升苑小区的张伯伯发现家中热水壶“罢工”了，他第一时间向微小服务工程师李秋钱求助。李秋钱检修后，热水壶重新“上岗”。
“这都是力所能及的小事。居民有困难，我们愿意来帮忙。”李秋钱曾在部队学过修理，社区成立微小服务工程师队伍时，他第一时间报名，帮助居民解决小家电故障。
“向阳社区基础设施薄弱，条件远远不能与新城区的社区相比，我们只有用更加贴心的服务来提升居民生活品质。”向阳社区党委书记王晓敏说，今年社区还准备把“道德银行”积分量化机制融入“向阳花暖心室”，吸引更多社区居民加入到“向阳花暖心室”服务队伍之中，持续推动社区治理由社区“独唱”变为社区与 居民“合唱”。同时，通过引入专业化社会组织参与“向阳花暖心室”队伍建设，不断提升服务专业化水平和服务质量。
事实上，不仅仅是在向阳社区，过去的一年多时间，筱溪街道在辖区内的青杠林社区、胜利路社区、向阳社区、糍粑坳社区、金鱼河社区、新马路社区、伍家坡社区，不断深化城市“124N”基层治理模式，以党组织为核心，“区域化+网格化”治理为基础，街道、社区、网格（小区）、楼栋四级联动，N方协同参与。
以胜利路社区为例，聚焦“资源整合能力弱、服务群众有短板”的治理矛盾，该社区新建1180平方米的区域党群服务中心，引进培育公共政策宣讲院坝会。
益慈善类、社会服务类等社会组织，以公共服务平台建设带动形成“聚合效应”，融合打造“一站式”办事大厅、党群沙龙、文化服务中心等6大功能区，提供文化教育等30余项服务，辐射服务居民近3万人。特别是“盐都时代悲鸿文化中心”，成为贡井区引进的第一个知名文化品牌和落户社区的公共文化服务平台，推动公共文化服务和人才资源向此区域集聚，让群众能够在家门口选择和参与高品质的公共文化服务。
城乡社区治理试点示范工作已在筱溪街道正式启动，未来还将怎样做？筱溪街道相关负责人表示，未来一年，街道将以此次试点为契机，坚持党建引领，通过充分发挥社区组织优势，组织社会组织积极参与社会事务等，激发多元共治主体力量，逐步实现政府治理、社会调节和居民自治的良性互动，着力形成具有筱溪街特色的基层社会治理新模式。同时，结合辖区内各个社区实际，以居民需求为导向，形成具体的工作方案。（周嘉 程洁）
编辑：马莉莎
责任编辑：彭彦彰
编审：喻佳
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