实习记者 彭庆庆 自贡网记者 黄鸿 摄影 罗祥瑞
7月7日上午,日头正烈,正在巡楼的谢英全早已汗流浃背。在居民赖汉君家,谢英全反复叮嘱,“你老哥腿脚不好,天气又热,有啥要帮忙的说一声。”每天巡楼是作为“龙井栋长”的谢英全的“必修课”,用他的话来说,不亲自走一走,心里始终放不下。

今年以来,大安区龙井街道以党史学习教育常态化推动新时代文明实践,纵深推进“龙井栋长”自治模式,充分发挥群众自我管理、自我监督、自我服务的作用,推动社区治理体系和治理能力现代化建设,有效激活了文明创建的“新栋能”。
“此前,遇到占用楼道、房屋漏水、争抢车位等烦心事,居民不知道找谁解决。”龙井街道负责人介绍,为拓展服务渠道,延伸服务触角,切实解决入户困难、民情不清、渠道不畅、自治无人等基层治理难题,龙井街道创新提出打造“龙井栋长”,促进小区管理提质增效,打通服务群众的“最后一米”。

随后,街道通过线上和线下进行了广泛宣传,发布了“龙井栋长”申请流程,号召群众积极推荐和自荐,并以“海选”和“复选”模式对候选人进行选拔,最终确定100名“龙井栋长”。同时,制定《龙井栋长管理办法》,确定“龙井栋长”的职责和义务,探索构建“信息获取、快速回应、联动解决,及时反馈,居民评价”的“五步闭环”服务机制。
“龙井栋长”成立后,居民切实感受到了社区管理和服务的新面貌。不久前,丽苑小区发生一起高空坠物,导致楼下居民雨棚破损,两户居民由此产生嫌隙,得知情况后,“井街栋长”及时上门调解,使两方化干戈为玉帛,一起因坠物导致的纠纷被化解在源头。一声问候、一份关怀、一次援手……“龙井栋长”用实际行动温暖了居民,为社区文明建设注入了活力。

据悉,为切实发挥“龙井栋长”的优势和作用,今年以来,街道在培养“龙井栋长”服务意识、调解意识、大局意识、奉献意识的基础上,加强了安全、防疫、巡查等技能培训,并定期召开学习会,分享楼栋管理经验。同时,组织传统文化、团队协作等活动,激发“龙井栋长”工作热情,更好地为居民提供服务。
对“龙井栋长”提供的优质服务,赖汉君打心底高兴,“自从有了‘龙井栋长’,小区环境变好了,居民素质提高了,遇到烦心事也有人解决了。”
编辑:余凤
责任编辑:彭彦彰
编审:吴山冠
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