“自从村里建起便民服务站后我们办事不出村,大事小事在这里就能基本解决,真是给我们的生活带来了好大的便利啊!”近日,记者来到沿滩区邓关街道黄坡岭村便民服务站,见到刚刚办完社保手续脸上还挂满笑容的村民张大妈,她对记者说,以前办事要跑到街道甚至区里,费时费钱,现在,便民服务站建到家门口,要办事走几分钟就到了,真是快捷又方便。
“早些年,有的村干部因为工作忙,群众办事找不到人,现在村里有了服务站,村干部轮流坐班,当好代办员,不但‘门常开、人常在、事常办’,而且有时还主动送服务上门,为一些行动不便的困难群众‘雪中送炭,雨中送伞’,帮助解决他们的急难愁盼。”只要一提起村里的便民服务站,村民王大爷就满口称赞。
“破解群众办事远、跑腿累的难题,缩短服务群众距离是我们建立便民服务点的初衷。”据村党总支副书记李圆萍介绍,黄坡岭村是一个拥有4500余人的大村,村里60岁以上的老人有600余人,残疾人113人,低保户141人,建档贫困户235人,村里的服务工作项目多、任务重,压力大。但村“两委”坚持把群众生活中的点滴小事时刻牵挂于心中,落实在行动上,把便民服务站作为抓党建引领,促党员带头示范的重要载体和窗口,狠抓硬件设施、窗口设置、服务范围、服务质量等方面的提升,不断夯实硬件基础、优化窗口设置、拓展服务范围,并针对老年群体、留守儿童、残疾人等困难群体开展帮办代办和上门服务等特色服务,努力实现“一站服务不出村、下沉服务零距离、贴心服务转作风、暖心服务促发展”。
据不完全统计,今年以来,村便民服务站为群众办理困难残疾人生活补贴、领取养老金人员待遇资格认证、城乡居民参保登记和80岁以上老人高龄津贴、最低生活保障、农村优抚政策咨询等各项便民服务业务达280余笔,惠及群众600余人。
“我们经常都要到村入户为这些贫困弱势人群上门服务,虽然很繁杂、很劳累,但只要能用我们的辛苦指数换取到群众的幸福指数,让更多的人享受到党和政府的关心和温暖,我们也是值得的。”黄坡岭的村干部们把全心全意为民服务作为自己的初心和使命,用实际行动去践行,去努力,以真情换真心,赢得群众口碑。(刘峻松 陈启平)
编辑:李国波
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编审:舒旭晖
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