今年以来，自贡水投集团第二党支部党员突击队的20余名队员持续奋战在疫情防控、志愿服务、便民服务的最前线，用奉献诠释新时代共产党员的担当与作为。
近期，根据市应对新冠肺炎疫情应急指挥部要求，对进入客户服务中心营业大厅办理用水业务的用户需查验健康码、行程码、风险城市旅居史、72小时内核酸检测阴性证明及体温测量。为方便用户办理业务，集团公司客户服务部调整工作模式，积极组织党员突击队员在大厅门口帮助无核酸检测证明的用户线上缴费，为用户代办缴费、更名过户、水表报停销户、开具发票等涉水业务；同时，党员突击队加大推广线上缴费力度和宣传力度，全面推出电子普通发票邮箱推送，有效加大疫情防控力度，进一步提升用户服务体验。
党员突击队积极组织开展进社区延伸便民服务活动，通过与用户面对面沟通、发放宣传资料、推荐绑定微信公众号等形式，向群众宣传水表更名过户办理指南、供用水法律知识、安全用水知识，并对群众关心的水价政策、业务办理、室内管道维修等问题，进行耐心细致地解答。
党员突击队随时做好突发情况的应急准备，积极参与“万名党员干部下基层”“双报到双服务双报告”志愿服务活动，主动配合包挂及所在社区，参加街道巡视、安全隐患排查、疫情防控宣传等工作，得到了社区干部群众及广大用户的一致好评。（胡超 张翠娜 薛梦楠 陈静）
编辑：陈翠
责任编辑：马莉莎
编审：吴山冠
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