近年来，沿滩区司法局坚持以人民为中心的发展思想，做实做细公共法律服务，用心、用情解决好人民群众在法治领域的“急难愁盼”问题。
做实法律服务，解群众所急。建立起区、乡（镇）、村（社区）三级联动“一体化”管理、“窗口化”办事、“一站式”服务的公共法律服务平台，设立法律援助、法律咨询、人民调解等服务窗口，将司法行政干部、律师、专职人民调解员、基层法律服务工作者和“法律明白人”推向一线，实现公共法律服务资源、服务群众的无缝对接。通过健全公共法律服务体系，丰富公共法律服务产品，增进公共法律服务广度和深度。让群众知道，有难事、遇问题到基层公共法律服务站寻求帮助，“一站式”解决群众所急。
做细矛盾调解，解群众所难。通过抓制度建设、强调解队伍等方式，推动人民调解在基层社会治理工作中的效能发挥，建立行业调解机制，推进行政调解工作，实现横向到边、纵向到底的纠纷调解机制。整合调委会、个人调解室等各种法律服务资源和社会力量，探索创建“老沿茶馆”调解品牌，在重大工程、项目设立“解纷驿站”等，拓展服务业务、扩大服务职能、实行窗口服务，切实解决群众因矛盾纠纷而产生的“难”。
做深法律援助，解群众所愁。立足法律援助“应援尽援”原则，以便民利民惠民为目标，司法行政与公安、检察、法院、工会、妇联等多个部门实现衔接互动，积极回应社会关切，将劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等与基本民生密切相关事项纳入援助范围。深入推进法律援助证明事项告知承诺制，打通法律援助服务“最后一公里”，让群众少跑腿，让服务多跑路，开通法律援助绿色通道，为特困家庭上门服务，以实际行动温暖民心，解民所愁。
做透法治宣传，解群众所盼。以深入实施“八五”普法工作为契机，认真落实“谁执法谁普法”“谁管理谁普法”“谁服务谁普法”责任制，加强《民法典》《宪法》等重点法律法规宣传解读。以满足群众学习法律知识的需求为目标，完善普法队伍，拓展宣传方式，凝聚普法力量，按重要时间节点开展各类法治宣传教育活动，为基层群众普法送法，面对面解答群众法律疑难问题，引导群众学法、守法、懂法、护法、尊法，积极回应群众所盼。
自2019年沿滩区公共法律服务体系建成以来，全区公共法律服务站点总接待量达37000余人次，接待法律咨询45500件，办理公证事项522件，为困难群众提供法律援助服务1216件，举办各类普法宣传活动800余场次，普及人群70万余人次，调解矛盾纠纷9669件，成功化解9594件，调处成功率99.2%。（甘露）
编辑：陈翠
责任编辑：马莉莎
编审：舒旭晖
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