说到超市，大家脑海中浮现的就是：商品开放陈列、顾客自我选购、排队收银结算的商店。如今在富顺县，如果群众有正当信访诉求，想要反映情况，请求解决问题，可以去这家“信访超市”——富顺县信访综合治理中心，位于富州大道中段218号（文体中心），于2022年6月开始升级改造，10月8日正式投入运行。
据悉，富顺县结合实际，整合县级“多中心”为“一中心”，打造全科式受理、访调一体，集成联办、一站化解的信访综合治理中心。中心的宗旨是：让群众来访就像在超市购物一样，需“索骥”、对号入座。无论反映什么事项、涉及多少部门，都由“信访超市”一条龙式服务，最大限度在一地一次性解决群众合理合法诉求，把心贴近人民，千方百计为群众排忧解难，有效避免群众来访跑多地、跑多趟的状况。
中心设置有群众候访区、领导接访区、调解协调区三个功能区域；信访接待窗口、职能单位窗口、涉法涉诉窗口、法律咨询窗口、心理咨询窗口共计14个接待窗口，除此之外，还设有1个矛盾纠纷调解室、1个纪检信访室、1个心理疏导室、1个综合调度室、2个会议室，1个便民服务台，全方位为来访群众提供“一站式”接访处访、投诉举报等事项，实现群众反映诉求从“多头跑”向“一地访”“干部动嘴、群众跑路”向“群众动嘴、干部跑路”转变。
信访综合治理中心窗口工作人员分别由县纪委监委、县法院、县检察院、县公安局、县综治中心、县司法局、县信访局、上月信访总量排名前5位的县级部门选派，各单位选派工作人员按照“常驻+轮值”的方式入驻中心开展工作。在进驻中心期间实行统一领导、统一管理、统一要求、统一调度，做到一体化运作、实体化运行，充分发挥资源整合的聚合效应，切实实现了一站式受理、一揽子调处、一条龙服务的工作理念。
县信访综合治理中心以“一盘棋”的思想，推动政府和社会各方力量参与矛盾纠纷化解和社会治理，实现治理资源从物理整合到有机融合，让群众“最多访一次”。（王茜茜）
编辑：马莉莎
责任编辑：冉华阳
编审：喻佳
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