自贡网记者 欧亚非
“29.9元充100元话费”弹窗广告里宣传的，是真的吗？
近期，我市12315热线陆续接到我市部分消费者投诉，反映一些“网络科技公司”关于网络话费充值的情况，称“充值后话费迟迟不到账”“100元话费实际是多张小额话费抵扣券”“捆绑下载APP”“出现问题联系不上商家”等问题存在。
对此，市市场监督管理局、市保护消费者权益委员会于12月中旬特发出消费警示，提醒广大消费者警惕弹窗广告里的话费充值陷阱。
往往是在刷视频、玩游戏、抽奖活动时出现一个弹窗广告，显示“29.9元充值100元话费券”，但页面上含糊使用规则或未载明使用规则。消费者认为支付29.9元就能直接享受到100元话费，可最后得到的是多张5元话费券、10元话费券，并且每月只能使用1张，充值满100元、满200元才能抵扣。这样算下来，消费者要用一年多时间充值2000元才能使用完话费券。以低价充值弹窗广告为诱饵吸引消费者，进而诱导消费者不断充值消费。
在点击弹窗广告页面上的“立即充值”“立即支付”按钮后，往往会弹出各种APP下载链接，如“整点花”“可可赚”“每刻计步”“奇妙盒子”“甄惠生活”等少有听说的APP，让消费者在充值话费前先下载这些APP，诱导消费者成为其会员，获取消费者的个人信息，甚至收取会员费等。这样一来，低价充值实则变成了给小众APP打广告，引流量的手段。
目前，这类充值话费券的弹窗广告无孔不入，可能是用非正规的方式、渠道投放在一些网页或App上，诱导消费者掉进“低价”陷阱，涉嫌侵害消费者知情权、公平交易权。每位消费者按照“网络科技公司”制定的规则，用完100元的话费券需向该公司支付2029.9元，且一个“科技公司”可吸纳数万计客户，“网络科技公司”收取29.9元会员费和客户的充值话费后不及时为客服充值，可能有占用资金甚至“跑路”的情况。
“请广大消费者一定要提高警惕，不要轻信‘低价’‘优惠’的弹窗广告，不要轻易点击不明链接，谨防泄露个人信息等陷阱。”市消委会相关负责人借自贡网平台提醒市民，当自己的合法权益受到侵害时，请及时拨打12345、12315热线反映。
编辑：陈翠
责任编辑：冉华阳
编审：舒旭晖
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