自贡网记者 周姝
“您认为本次办理业务窗口办事人员服务态度怎么样？有无刻意刁难、推诿扯皮等现象？”“您对本次业务办理是否满意，有无为中介揽业务、办快件收受好处费……”这是近日驻自流井区政府办纪检监察组在窗口单位暗访时，现场访问办事群众的一幕。
今年以来，驻自流井区政府办纪检监察组强化监督检查力度，压紧压实责任担当，把“窗口腐败”问题纳入监督检查工作重点，围绕窗口办事人员服务态度、工作纪律、办事效率、群众满意度等方面，采取明察暗访、查阅台账、现场交流、电话回访等方式扎实开展“窗口腐败”问题监督检查工作，严防“窗口腐败”，优化窗口作风。
做深做细监督检查。常态化组织开展日常监督，督促推动被监督单位结合“我为群众办实事”实践活动，持续深入查找窗口服务中的“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”等问题，自查自纠、立行立改。同时针对行业、部门特点，加大对窗口单位的明查暗访，着力纠正和查处窗口单位公职人员勾结中介刁难群众、违规办理业务等问题，以有力监督推动有效落实。
抓实抓好以案促改。对监督检查中发现的群众反映强烈的问题，督促被监督单位抓实抓好问题整改并强化日常监督考核。严肃查处“慵懒散拖绕”等不作为、乱作为、慢作为问题，着力营造高效服务、公平有序市场环境。截至目前，区政府办纪检监察组共开展明察暗访5次，针对检查过程中发现的窗口工作人员工作纪律松散、服务意识不强等3个问题，要求监督单位限期整改到位。
驻区政府办纪检监察组将继续常态化组织开展“窗口腐败”监督检查，加大明查暗访力度，及时掌握情况，发现问题，对严重侵害群众利益的腐败问题和不正之风，发现一起，查处一起，以有力举措推动整治问题落地见效。
编辑：马莉莎
责任编辑：彭彦彰
编审：吴山冠
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