自贡市邮政快递服务消费提示
受当前疫情影响，我市邮政快递从业人员大面积感染，同时正值邮政快递行业旺季业务高峰期，双重压力之下行业出现人员不够、用工紧缺，导致派送压力较大，全市各地不同程度出现发货缓慢、派送不及时等情况，现就市民关心的问题进行如下提示：
一、快件派送若有延误请耐心等待
快件分拣、投递均需必要的处理时间，在近期快递业务量激增和人员短缺的情况下，各环节处理时间将不同程度延长。为保障您的邮件、快件顺利送达，您可以主动与寄递企业客服热线联系，也可关注各寄递企业官网通告或官方微信，了解相关信息。目前，相关部门正在积极协调，将重点优先保障药品、防疫物资及民生物资配送服务。
二、做好收寄快递时必要的防护措施
您可与快递小哥加强沟通，通过预约服务、智能快件箱投递等无接触方式交接邮件、快件，减少直接接触，快递包装尽量避免带入家中，交接完毕后及时用流动水和消毒剂清洗手部。在邮政、快递网点办理业务时，请主动佩戴口罩，保持合理距离，交寄邮件、快件时请出示本人有效身份证件。
三、望予以理解为谢
目前在岗的各邮政快递企业驾驶员、快递员、客服人员都已满负荷工作，大部分人员带病坚守岗位，他们冒疫情，对所有邮件、快件层层消杀；他们迎寒风，再艰苦也仍坚持在一线。请广大用户充分考虑所购物品紧需程度，合理网购，同时不听谣、不信谣、不传谣，感谢您的包容、理解和支持！
自贡市邮政管理局
2022年12月21日
编辑：冉华阳
责任编辑：马莉莎
编审：吴山冠
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