7月31日，客户孟女士体检时发现颈部包块已有两年多了，于是到凉山州第一人民医院进行住院治疗，确诊为“甲状腺乳头状癌”，8月7日出院。好在，孟女士早于2019年购买了20万保额的太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险。
接到客户报案后，太平人寿凉山中支理赔调查人员第一时间向代理人了解客户出险情况，告知客户需要准备的理赔资料。同步，调查人员克服疫情封控所带来的影响，利用多方渠道完成前期核实工作。
9月20日，孟女士的代理人通过“秒赔”系统，完成了理赔受理，由于前期已完成所有的调查取证，太平人寿迅速作出理赔决定，1天内赔付客户重疾理赔款20万元。
编辑：冉华阳
责任编辑：马莉莎
编审：吴山冠
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