自贡网记者 缪静
1月24日,市委常委、常务副市长肖冰东来到市12345政务服务便民热线中心看望慰问,向春节期间坚守工作岗位的话务员们表示感谢和慰问,并致以诚挚的节日问候。

肖冰东认真听取了春节期间12345热线各方联动机制、应急预案,以及涉水电气民生保障、灯会等的工作汇报,详细询问了热线话务人员日常工作、队伍建设、后勤保障等情况,对12345热线长期以来全力做好市民诉求的解决处理工作表示感谢,对平台工作给予了充分肯定和高度赞扬。
肖冰东指出,12345热线是党和政府联系群众、服务群众的桥梁纽带,全体工作人员要始终秉承为民情怀,迅速办理、持续跟进、及时反馈市民诉求,全方位提升办件质效,让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。当前,正处于应对春运高峰、保障水电气供应、旅游观灯的关键时期,12345热线中心要进一步强化值班值守,确保热线工作运行顺畅,做到快速反应、迅速处置,及时办理市民的急事、要事,务必协调督促好热线承办单位尽力缩短办理时限,让市民感受到党和政府的温度。
市政务服务和数字化管理局党组书记、局长刘庭会陪同。
编辑:周馨钰
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编审:喻佳
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