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争做“有温度”的服务者——记省第八届农民工技能大赛获奖者黄祥峰

2023-01-31 11:06 自贡网

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自贡网记者 陈凡逸

1月15日,天空下着雪,快递小哥黄祥峰在京东快递富顺营业部忙着将快递包裹装车,准备给客户配送。天寒地冻,他的手指有些不听使唤,戴上手套又不方便。“天气冷,手指、耳朵冻得生疼,但我和同事一定会将快递安全送到客户手里。”黄祥峰说。

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2016年,24岁的黄祥峰成为一名快递员,很快就能熟练运用公司研发的Q9系统及火星管理系统,具有较强的独立分析问题和解决问题的能力,不久后担任了富顺百世快递板桥镇营业部负责人。2020年9月,他代表富顺百世快递参加自贡市邮政管理局举办的职工技能大赛快递业务技能大赛,经过激烈角逐,他勇夺第一名,同时被授予“自贡市技术能手”称号。

“他在看到别人有困难时,都会主动帮忙解决。”这是同事对黄祥峰的评价。2019年4月,黄祥峰在送快递途中,看到一名老人在马路中间穿行,来往的车辆看到后绕道行驶或急踩刹车,老人非常危险。黄祥峰看到后停下了快递车,并将老人带至路边询问家庭住址。交谈几句后,黄祥峰发现老人精神异常,并通过老人兜里的小本子,拨打了其家人电话。“母亲早上走失后,我们多方寻找都没找到。太感谢你了,我们马上到。”电话的那一头,传来老人亲人激动的声音。黄祥峰陪着老人在路边等候了20多分钟,当老人的家人对他表示感谢时,黄祥峰说:“不用了,我是党员,这是我应该做的。”

一辆车、一部手机、一车大大小小的包裹就是黄祥峰每天的工作内容。“送快递就要负责,快递不能耽误,不管贵重与否,自己都有责任保证每个包裹安全准时到达客户手中。”不管刮风下雨,还是风和日丽,黄祥峰都准时出现在工作岗位上。2018年5月的一天,天降暴雨,黄祥峰运输包裹回到板桥镇的途中,车辆在半途抛锚,他立即在确保安全的情况下将车辆停靠路边,并向公司报备,检查车辆和包裹,通过公司的帮助和自己的处理,当天就把包裹派送到了客户手中。

近年来,黄祥峰带领同事积极探索快递进村工作,提出县、镇、村三级物流体系,积极探索代投、代收、共配等模式,使得快递进村工作取得显著成效。2022年底,通过市人社局的选拔集训,黄祥峰代表自贡市参加省第八届农民工技能大赛,荣获快递员项目二等奖。

编辑:冉华阳

责任编辑:马莉莎

编审:舒旭晖

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