自贡网记者 周姝
“效率之高、方法之亲民，着实令我感动！”近日，自流井区人民政府领导信箱里收到一封饱含深情的感谢信，字里行间洋溢着居民群众对街道、社区工作人员热情服务的真诚感谢。
寄去这封感谢信的市民闫先生告诉记者，父亲因病去世后，自己想把房产转到母亲和妹妹名下，由于母亲年迈，妹妹又患有精神残疾，所以由闫先生前往自流井区郭家坳街道大来井社区便民服务大厅，办理被继承人及家属关系证明盖章。但由于不熟悉政策和办理流程，闫先生一度对社区工作产生了误解。
经过社区工作人员耐心细致的解释，闫先生缓和了情绪、理解了政策，社区也按要求快速为他办理了相关事项。随后，闫先生来到郭家坳街道办事处，工作人员同样高效麻利地为他办理了相关事宜，令他非常感动。
“大来井社区工作人员还主动打电话提醒我，需要办理父亲的殡葬补助。我深表感谢，同时也为我不了解政策而对工作人员产生的误解深表歉意！”闫先生在信中真诚地写道。
小事连着民心，更连着大局。主动服务、贴心服务，一切从居民的真实需求出发，一直以来是大来井社区工作的出发点和根本遵循。下一步，大来井社区将继续深耕厚植为民情怀、坚定不移讲政治、提升素质能力，把深化为民服务精神作为不变的追求，把服务人民贯穿到每一件小事服务中，不断提升人民群众的满意度。
编辑：冉华阳
责任编辑：张驰
编审：吴山冠
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