适值首批春季入伍士兵返乡报到季，富顺县退役军人事务局多措并举，通过线上受理，线下集中办理或代办、帮办等方式，为军人退役提供更加规范、高效、便捷的“一站式”服务，真正实现“军人退役一件事”一站式办理，获退役军人点赞。
强化组织领导，精心周密部署。根据省市主管部门有关加快推进“一网通办”和“军人退役一件事”工作部署，局主要领导高度重视、亲自谋划、周密部署，成立工作专班，召开工作推进会，明确责任分工，细化工作措施；在县退役军人服务中心办事大厅设立“军人退役一件事”综合服务窗口，安排精干力量负责“军人退役一件事”网络平台认领配置等工作，为退役军人提供“一次申请、一窗受理、一站办理”服务。
强化协同联动，凝聚工作合力。组织召开部门协调会，协同公安、人武部、人社和医保等多个部门，建立“军人退役一件事”联办服务机制，将原本需要到多个部门才能办理下来的10余个事项，整合为“一站式”服务“一件事”办理。同时，优化军人退役报到内部流程，组织县乡村三级退役军人服务窗口工作人员政策宣传和业务培训，确保熟练掌握“一站式”服务业务流程和工作规范，形成了“横向联动、纵向贯通”的工作机制，使军人退役报到事项跑腿次数减少70%以上，申请材料减少60%以上，办理时间压缩60%以上。
强化服务举措，提供暖心服务。梳理制作“军人退役一件事”服务指南和流程图，通过网络等媒体宣传，在服务大厅摆放和LED屏幕滚动播放；提供24小时服务热线；开展“问需式”服务，落实专人现场发放《退役军人报到手册》《退役军人服务指南》等宣传资料，提供接待引导、政策解答、免费复印和就业创业等服务；召开退役军人光荣返乡座谈会，让退役军人返乡第一时间就倍感温暖，切实增强了退役军人的归属感、获得感和荣誉感。截至目前，已通过“一站式”办理30名退役军人返乡报到，获得了退役军人高度认可和点赞。
强化思想引领，落实跟进服务。组织退役军人参加线上线下适应性教育培训，通过思想政治引领，积极帮助退役军人转变角色，尽快融入地方，引导退役军人始终保持“退役不退志、退伍不褪色”的军人品质；创新跟进服务机制，建立就业创业情况跟进台账。积极搭建再学习、提技能、谋发展等服务平台，及时开展适应性培训、职业技能培训、就业信息共享和创业指导等服务，帮助尽快实现更充分、更高质量就业创业。
编辑：马莉莎
责任编辑：冉华阳
编审：吴山冠
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