自贡网记者 王乐乐
“今年，沙鱼坝社区警情同比下降22%，接处警、治安案件双降：铸钢花园居民主动缴纳物业费比例提升31.6%；马冲口街道社会评价满意度提升至91%……”3月17日，拿着这份沉甸甸的数据，大安区马冲口街道党工委书记熊文件倍感欣慰，向记者道出了民心转变和背后的不易。
马冲口街道沙鱼坝社区，其铸钢花园（自贡市公租房）和铸钢印象小区（大安区安置房），共15000多居民，特殊人员多、治安案事件多、矛盾纠纷多等问题，给社区基层治理带来不小难题，“不好管”是所有社区干部对此的评价。
2021年，马冲口街道以党建引领打造的社区治理微品牌——“铸钢驿站”，在铸钢印象小区挂牌，下设综合服务队、党员服务中心、民情信息中心、社区警务室、红梅党员法官工作室、乔剑调解室，让曾经基层治理的难题找到了新解法。
社区是基层治理的阵地，也是基层治理的“最后一公里”。
2018年底，沙鱼坝社区正式接手铸钢花园小区后，问题也随之而来，楼上高空抛物屡禁不绝，居民怨声载道，物业费收缴困难，沙鱼坝社区党委书记乔剑认为，改变居民的意识，才是根源。
民有所呼，我有所行。很快，党委牵头，党建下沉，直面基层痛点。由社区党委牵头，把支部建在网格上，通过张贴告示牌、增设夜间巡逻、开展法律知识宣讲等，让居民们的意识在潜移默化中一点点转变，随着综合服务队力量的渗透，为基层治理注入新活力。
如今，居民主动参与社区事务，高空抛物现象几乎为零，让小区“内涵”有了质的飞跃。
不仅如此，综合服务队在发现问题隐患、强化治安巡逻等方面发挥着不小的作用。去年6月，队员们在铸钢花园小区9栋楼下巡逻时发现顶楼冒烟，队员们第一时间疏散群众，采取断电、拉警戒线等有效措施，避免了居民人身安全和财产的损失。
“黄警官，快来看看，我们车里的财物被偷了。”去年年底的一天早上，社区民警黄祥坤的电话骤然响起。挂了电话，黄祥坤和队员们赶到铸钢印象小区车库现场了解情况，并通过社区警务室公安系统监控，排查可疑人员。很快，通过各种技术手段，几名嫌疑人浮出水面，为居民挽回价值2万余元的经济损失。
“社区警务室还可以办理部分派出所业务。”在“铸钢驿站”社区警务室，马冲口街道人大工委主任吴雨蔓向记者介绍。考虑到沙鱼坝社区居民人口较多，办理业务量较大，本着便民的宗旨，街道与当地派出所联系，接入公安系统专网，这也是全市唯一一个将公安系统专网接入，为老百姓办理部分派出所业务的社区警务室。在得知可以不用跑更远的地方为孙子办理户口迁移时，居民李婆婆直呼“方便”。
在驿站的另一端，乔剑调解室里，矛盾纠纷登记表、人民调解受理登记表、调解卷宗等材料被整齐地放在角落，“化纠纷、破难题”的字样，也已在居民心中根深蒂固。“前期通过矛盾调解，如上升到司法程序，作为调解人，我会将调解的纠纷达成协议后，通过红梅党员法官工作室依法予以确认，最终产生法律效力。”乔剑介绍说，调解室的成立，化解了居民之间的各种矛盾，也成为社区基层治理中的另一个特色。
一件件，关乎着居民身边的点滴“小事”，也是社区人心里的一桩桩“大事”。
“铸钢驿站”随着公安、法院等职能的不断整合，来自家门口的暖心服务，让这里也成为最受周边居民欢迎的地方。“用我们的辛苦指数，换居民的幸福指数，值了。”熊文件说。截至目前，沙鱼坝社区四类案件零发生，居民们安全感、幸福感不断提升。
不到中午，暖阳透过玻璃门窗洒进办事大厅，墙上的五个“第一”，在阳光的折射下格外耀眼，也让街道、社区为民服务的干事热情，得到了充分印证。
编辑：李钰华
责任编辑：冉华阳
编审：舒旭晖
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