自贡网记者 周馨钰 李钰华
3月28日早上7时许，大安区北苑新区小区大门旁，新怡家食品经营部店主柳科拉开卷帘门，开启新一天的经营。这家店销售日杂用品，看似不大，却是疫情期间周边居民的保供物资提货点，为大家守住了烟火气。10年的经营，小店持续为周边居民提供生活服务，也不断焕发出新的活力。
今年40岁的柳科是土生土长的自贡人，曾在外闯荡，最终还是选择了回乡创业。回自贡后，柳科开过面包店和宠物店，但因房租、人手和经验等因素而创业失败。“那段时间，每天睁开眼就在想自己该干点什么。可能是我这人比较倔，希望从跌倒的地方爬起来，因此还是想开店做生意。”柳科说道。
2012年的一天，他路过北苑新区时，发现小区右方第一个铺面贴着“转让”告示。北苑新区背靠龙井公园，人流量较大，然而周围却没有日杂用品店，于是柳科再次有了开店的想法。
说干就干，柳科立即联系房东，把该店盘了下来。简单装修之后，新怡家食品经营部顺利开业。
近年来，网购飞速发展，线下零售业普遍受到冲击。但在柳科看来，这反而是机遇。“我们这代人更了解互联网，借助手机我可以完成小店80%的工作。”柳科说，只要积极拥抱互联网，转变经营思路，实体零售店也能找到生财之道。
这种转变在进货方面尤为明显。柳科介绍，以前是由供货商的业务员到店询问货品需求，店主下单进货，价格固定，方式单一。而当2016年阿里巴巴推出“零售通”后，他开始在多个线上批发平台关注商品价格走势、销量变化。“平台在月初和月中会搞促销，能享受一波进货折扣。”他说，借助线上平台进货，小店商品的更新频率有了很大提高，进货成本也有所降低。
“现在每月盈利大概在五六千元，生意好的时候甚至更高。”谈到收入，柳科表示满足生计没有问题，但他仍然在思考如何把小店做得更灵活，更好地满足周边居民的生活需求，包括新增社区团购提货点、增设体彩售卖点、利用线上工具送货上门等，他都在不断进行尝试，努力保持着小店活力。
每天早上7点半到晚上10点半，柳科都会守在店里，但他并不觉得乏味。他告诉记者，来店里买东西的人多是老顾客，其中有些顾客还是专门绕路过来购物，既因为店里商品物美价廉，也是想打发时间，与他聊聊家常。
“我这家店开了10年，做的就是人际关系，别人认准了我这个老板，信任我才会来这购物。”柳科向记者展示，有位顾客的扫码付款记录已达500多次。
柳科说，有一次一位顾客的钱包落在了店里，他发现后及时还给了失主。从此以后，这位顾客便成了小店的常客，除非身体不适，几乎每天都来。
“做了这么多年，已经和他们（顾客）成为朋友了，有时甚至觉得像家人。”柳科说，这种关系在过去几年表现得尤为明显。疫情最严重的时候，为了满足居民的基本生活需求，社区把柳科的便利店设为保供物资提货点，鼓励柳科照常经营。
那段时间，柳科每天一大早就开始清点社区团购的生活物资，然后快速送到小区居民手中。“当时也没多想，大家都不容易，想着能帮一点算一点。”柳科说，当他将生活物资送到一位位居民手中时，一户户居民也记住了他的小店。
开店这些年，柳科最大的感受是迎难而上、知足常乐。这家小店如今已成为他生活的最重要部分，也极大方便了周边居民的生活。“我会坚持把这家店开下去。现在经济持续好转，最明显的感受就是出来购物的人越来越多了。我相信未来一定会更好。”柳科笑着说道。
编辑：陈翠
责任编辑：张驰
编审：吴山冠
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