作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。
为了避免同类事件再次发生，我将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质。其中，最重要的是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。
编辑：王娉婷
责任编辑：陈翠
编审：舒旭晖
Copyright © 2006-2024 WWW.ZGM.CN 自贡网 All Rights Reserved. 自贡日报社 主办
地址：四川省自贡市汇川路1240号自贡报业大楼 电话：0813-8220769 8220773 邮箱：webmaster@zgm.cn
互联网新闻信息服务许可证编号：51120190016 蜀ICP备11013724号 川公网安备51030002000105号
信息网络传播视听节目许可证编号：1-23-3-2-0008
涉本网站网络内容从业人员违法违规行为举报电话：0813-8220769 网络内容从业人员违法违规行为举报
涉未成年人投诉举报电话：0813-8220770 电子邮箱：wcn@zgm.cn | 涉互联网算法推荐专项举报渠道
中国互联网举报中心举报电话: 12377 | 涉本网站违法和不良信息举报电话：0813-8220770 | 涉企举报专区
食品安全投诉举报电话：0813-2988060 电子邮箱：zgsscjgjyjk@163.com
0