6月16日，富顺县召开12345热线“一锤定音”派件小组第一次研判会，对近期工单办理情况及疑难案件进行再研究、再分析。
会上首先公布了近期12345市民热线疑难件工单的基本情况，县委办负责人对近期难点工单逐条分析，要求各单位负责人对相关工单进行认领，并对重点件、难点件、重复件进行逐一分析研判，现场探讨，对下一步工作方向及内容做总结和指示。
会议要求，要提高思想认识，强化责任担当。强化责任意识，积极应对，面对各类工单，要主动担当，发挥各单位主体责任，要细心、有耐心、有责任心。要明确目标任务，务实要领措施。结合自身短板、存在问题、资源特点，合理确定目标，细化工作措施，实实在在地完成每一项工作，真正做到“民有所呼，我有所行”。要加强沟通联系，提高效率效能。各部门应积极配合，加强沟通，明确时限，最有效、最快速地解决问题，提高工单的办结效率。（雷敏）
编辑：陈翠
责任编辑：马莉莎
编审：喻佳
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