今年以来，自贡市城市管理行政执法局以推进城市精细化管理为主线，以数字化城管网格为基础，在全市深入开展深化城市精细化管理强化多元联动系列行动。通过凝聚各方力量，进一步夯实基层基础，推动城市管理各项职能深度融合，努力构建资源共享、优势互补、共建双赢的城市管理新格局。
加强统筹协调 整合多元联动主体
今年以来，自贡市城市管理行政执法局以精细城管、法治城管、安全城管为目标，在精细治理、精美环境的要求上凝心聚力、精耕细作。以数字化城管网格为基础划分责任区域，按照“五定”（定路定岗定责定人定标准），建立健全“1+1+1+1+N”（即城管执法+环卫保洁+市政管护+第三方巡查+其他共治力量）的多元联动工作机制。推动形成问题发现、快速处置、协调联动等工作机制，助力精细化管理的基层城市治理体系不断完善助推城市精细化治理与服务效能大幅提升。
同时，为激发全民参与城市治理，还要求各区综合执法局、高新区城管执法大队在责任区设置网格长公示牌，公示责任路段、多元联动工作人员信息，接受群众监督。广泛宣传，提高社会知晓率、参与率和支持度，推动创文、创卫常态化，动员广大市民运用“随手拍”参与城市管理，营造互动共治良好氛围。
截至目前，自贡市在五城区共划分多元联动责任区103个，涵盖城区250余个路段，发动参与共治工作人员1220余人，发现处置各类城市管理领域内问题11000余个。
“网格化+精细化” 提升城市管理效能
“轻化工大学至卫校一段的绿化带内有很多零星垃圾，麻烦相关部门来及时处理一下。”近日，在“学苑街网格员微信群”里，第三方巡查人员在该群里发出一条信息并配有现场图片后，10分钟左右，相关部门便回复了整治后的图片，问题得到及时解决。
“自从建了‘网格’微信群，这样的动态性情况反映信息虽然每天都有几十起，但基本都能在最短时间内处理。”高新区城管执法大队学苑街中队负责人告诉记者，今年1月份，该城管中队分别建立“城管+商户”“城管+网格员”微信群后，由城管队员担任网格长，充分发挥“多元联动”发现问题快速反应、及时处置的行动优势，网格长可横向联系网格内其他共治力量，纵向联系所属各街道城管执法中队，针对上级交办、巡查发现属于责任区的城市管理相关问题，在规定时限内完成整改。做到人人都管理、处处有管理、事事见管理，确保管理工作落到实处。
“信息化+服务化” 环境治理精准发力
今年以来，大安区根据市城管执法局深化城市精细化管理强化多元联动工作实施方案的要求，第一时间向全区印发《大安区城市精细化管理多元联动工作实施方案》，为不断提升多元联动工作实效，大安区将多元联动创新融入数字化城市管理工作中，由数字城管派遣员每人担任2至3个多元联动网格群的副网格长，结合数字城管案件比对，协调督促责任单位及时处置背街区域内的问题。
大安区综合执法局负责人介绍，全区目前共划分责任区域29个，通过配齐配强网格长，形成了横向联系网格区共治力量、纵向联系上级管理部门的工作模式，同时结合“步行城管”和“门前五包”等工作，并强化与商户等其他共治力量联动，通过充分利用信息网络的便捷性、及时性，确保了全区29个责任网格区域每天都有多元联动力量接收上级交办、巡查发现属于责任区的问题，保证了一般性环境卫生、秩序类问题4小时内完成处置，严重问题24小时内完成处置。
“名片化+多元化” 推动全民参与共治
“你好，东方广场现有游摊在乱摆，麻烦你们来处理一下。”近日，东方广场一家商铺前，店员拿着一张小小服务卡，通过卡片上的电话号码，向自流井区综合执法局反映问题，接到电话后，执法队员第一时间赶往现场进行了处理。
“商家不占道经营、游摊归入临摊区、地面常保持干净、背街小巷不再脏乱差、反映问题及时解决……”日前，记者在五星街东方广场采访时，商家尹女士表示这是商家收到城管执法人员发放的一张小小“服务卡”后最大的变化。
“有了这张‘服务卡’太方便了，不管有什么需求，只要打一个电话，城管部门都能给我们一个满意的答复！”看到诉求这么快就得到解决，东方广场一家男装专卖店的店主高兴地说。
“快”来源于该区综合行政执法局近期推行的多元联动工作模式，该区以13个责任区为单元，通过“五定”要求，明确网格巡查、处置人员职责，改变传统的“投诉-接件-分派-现勘-商讨-处置”工作模式为“巡查发现-微信上报-现场处置”，确保及时发现并快速处置城市管理问题。
“深化城市精细化管理，实施城市管理多元联动，确保做到小事不出网格，一般事务不出网区。将以往‘自上而下’的命令式被动工作，改变为‘自下而上’的推车式主动管理，通过充分调动管理人员的主观能动性，进一步提高了城市管理质量和管理效能。”自流井区综合执法局负责人表示。（杨涛 蒋秀梅）
编辑：李钰华
责任编辑：冉华阳
编审：舒旭晖
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