自贡网记者 欧亚非
市民收到《12315教育维权处理公告》，确系诈骗信息！近日，我市富顺县一消费者在购买网络课程后遇到退费纠纷，在向经营者属地进行网络投诉的过程中，遭遇了诈骗分子冒充“12315”工作人员行骗，造成财产损失。
8月7日，市市场监管局和市消委会向广大消费者发出提醒：如需向市场监管部门投诉或举报，可选择拨打12315或12345等方式。
“除直接拨打电话进行投诉举报外，还可以通过网站、书面和上门的方式。”市消委会相关负责人介绍，消费者可通过自贡市市场监督管理局门户网站局长信箱（http://www.zg.gov.cn/web/-sgsj）进行投诉举报，也可通过“全国12315平台App”“12315微信公众号”和“12315微信小程序”进行投诉举报，同时可以书面向当地市场监督管理部门进行投诉举报，还可以到辖区市场监督管理部门进行上门投诉举报。
此外，市市场监管局和市消委会提醒消费者，要谨慎扫描或点击来历不明的二维码或链接，不要随意下载未知来源的App。如遇诈骗，请及时拨打110报警。
编辑：李婷
责任编辑：郑皓匀
编审：喻佳
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