自贡网记者 王亮 见习记者 周敏
近年来，富顺县税务局第一税务分局积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践应用，用心用情创建惠企利民“4+”调解工作法，不断提升纳税人缴费人满意度。
8月20日，适逢周末，记者在富顺宏帆广场看到，此处游人如织，各大商铺人声鼎沸，充满烟火气。而据了解，该广场建成之初，也发生过不小的矛盾。
当时，为方便业主接房，企业将交房时间定于春节期间，但因业主集中接房及财务人员不足，导致相关材料出现部分错误，业主无法正常缴纳契税。矛盾激化之下，部分业主甚至当场要求退房。为避免矛盾进一步加深，该局主动介入，与其他部门协调配合，决定先实行“容缺”办理，后再由企业补齐资料。此举及时化解了矛盾争议，得到企业和业主一致好评，并送上锦旗表示感谢。
“小事不出分局，大事不跑多级，矛盾就地化解”，这是富顺县税务局第一税务分局的办事原则。为此，该局成立了“红心”团队，主动做好矛盾前段化解工作。
日前，国网四川省电力公司富顺县供电分公司将一面锦旗交到“红心”团队负责人手中，鲜红的锦旗上用烫金大字写着“枫桥税务效率高 红心服务素质好”。
原来，在近期了解到该企业有150多套房产需要集中过户的情况后，“红心”团队迅速出动，利用休息时间，高效前端化解了该企业因改制带来的一系列过户矛盾争议，用实际行动助力企业发展，获得企业高度评价。
纳税人所需所盼就是税务人所向所往。自创建“枫桥式”税务分局以来，该局秉承“高效、便民、优质”的服务宗旨，建立健全争议调解机制，聚焦发票开具、房屋交易等矛盾易发点，采取系列措施，持续优化服务，切实优化税收营商环境和提升纳税人缴费人满意度，让新时代“枫桥经验”在税收基层治理中焕发出新的生命力。
编辑：王梓薇
责任编辑：郑皓匀
编审：吴山冠
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