自贡网记者 王梓薇 见习记者 周敏
10月8日，最高人民法院、司法部在北京联合召开全国调解工作会议，会议表彰了全国模范人民调解委员会和全国模范人民调解员。其中，69岁的自贡市医疗纠纷人民调解委员会主任阮恒远被授予“全国模范人民调解员”称号。
2001年，47岁的阮恒远就职于自贡市政府信访办，正式开始人民调解工作。在调解工作中，他敬业实干、忠诚担当，始终保持党员干部的责任感与使命感。2017年，阮恒远任职自贡市医调委主任。此后，他带领自贡市医调委在实际工作中依理、依法、用情调解。他也由此成为患者信赖、医院认可的“第三方”医疗纠纷调解员，并于2018年被四川省司法厅评为“四川省首席人民调解员”。
在繁杂的人民调解工作中，阮恒远调解有方，情法并重。他坚持“法律释明、道理讲明、事实摆明、责任划明”的调解思路，引导医患双方通过协商达成协议并切实履行，努力维护医患双方的合法权益，促进社会和谐稳定。
每当医患双方需要他们时，阮恒远和同事都能及时出现在医疗纠纷的第一现场，开展疏导工作。因为医患调解的特殊性，阮恒远经常工作到深夜，甚至是通宵达旦。近年来，自贡市医调委团队共接待医疗纠纷投诉咨询1585件（次），其中一部分经过疏导解释，患方已自动息诉，正式立案受理的医疗纠纷共975件，已调解结案940件。经过书面调查反馈情况，医患双方对市医调委的纠纷调解工作满意率分别为98%和97%。截至目前，市医调委团队共收到医患双方感谢锦旗36面。
为提高医疗纠纷调解效率，阮恒远不断创新工作方法。在他的努力下，自贡市医调委与法院、信访局建立起“诉调对接”“访调对接”机制。其中，市中院在市医调委设立了巡回法庭，对调解成功的医疗纠纷赔偿协议进行司法确认，而信访受理的医疗纠纷可交由市医调委通过人民调解的方式进行协商解决。在新时代“枫桥经验”的引领下，全市医疗纠纷的信访量大幅减少，社会效果十分明显。
作为一名人民调解员，阮恒远带领自贡市医调委把大量医患矛盾解决在基层，将人民调解工作融入社会稳定，融入“平安自贡”“平安四川”建设，为推动构建和谐医疗环境、维护社会稳定作出了突出贡献。
编辑：欧亚非
责任编辑：郑皓匀
编审：舒旭晖
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