“没想到在节日期间，一打电话你们就来了，协助我们迅速抢修恢复了南湖领域的商户用电，真是太感谢了。”10月9日，自贡市新城物业有限公司总经理江丹等一行走进国网自贡供电公司自流井区供电中心，将一面“用心服务为人民奋战抢修保供电”的锦旗送给国网四川电力（自贡）连心桥共产党员服务队，感谢服务队在国庆节当日，协助物业抢修客户产权用电设备的优质服务。
“争当时代先锋，真情服务千万家。”2003年10月16日，在国网四川电力（自贡）连心桥共产党员服务队启动仪式上，七名党员服务队队员坚定表述着为民服务的信念。春去秋来，寒来暑往，二十年时光让当初服务队最年轻的队员邓义沛成长为党员服务队第五任队长，党员服务队依然坚守着五代传承中“有呼必应有难必帮”这份永不褪色的庄严承诺。
办实事、解民忧。国网四川电力（自贡）连心桥共产党员服务队成立二十年以来，始终将服务人民作为一切工作的出发点和落脚点。通过推进“三快”抢修服务，开展“春风行动”系列活动，不断延伸拓展“五大服务”的内涵，以万家灯火“点灯人”、灯城大地“守灯人”、各行各业“有心人”、群众百姓“贴心人”、千家万户“用心人”为己任，用有温度的供电服务架起了党群连心桥。
冲锋在前，争做万家灯火“点灯人”
8月2日晚20时许，在泸州市古蔺县笔架山上，随着10千伏城新线临河电杆的迁改成功通知的到来，抗洪保电的共产党员服务队队员黄谊摁下了应急发电机停止键，完成对该县环卫中心垃圾压缩站保电任务。
在这次泸州市古蔺县抗洪保电工作中，共产党员服务队共计完成了古蔺县公安局、中医院两个重点单位的排洪救援任务，并用6天坚守，保证了全县垃圾处理的有序进行。
重要场合从不缺席，关键时刻始终坚守。从成立至今，党员服务队共完成乐山抗洪保电、援豫抗洪保电、古蔺抗洪保电等多项急难险重保供电任务，参与成都大运会、自贡市两会、中高考等各类重大保电工作任务355余次，足迹遍布国内10多个地市。专业、专心、专注守护自贡名片国际恐龙灯会，保电事迹得到新华社新媒体、《东方时空》栏目报道。
“关键时刻站得出来，攻坚时刻冲得上去”，共产党员服务队用先锋模范精神打造了“点灯人”这一张隐形而又温暖的标签。
精心守护，勇做灯城大地“守灯人”
“我不知道他们的名字，但我想感谢他们，在短短半个小时内就帮我家修理好了空气开关，恢复了供电。”8月21日，家住自贡市自流井区尚东国际小区，70多岁的赵大爷拨打了电力服务电话，表扬为他家抢修复电的两位国网四川电力（自贡）连心桥共产党员服务队队员。
持续优化应急抢修联动机制，巩固标准化作业流程，设置“运监+指挥+抢修”平台，推动“抢修服务”专业化发展，党员服务队不断加强“入户快、排查快、处理快”的“三快队伍”建设。同时，推进运维准军事化，全面建设一支作风硬、技术精、业务优的运维队伍，切实提升辖区设备精益化运维能力。城区配网平均故障处理时间较以往缩短了近40分钟，突发故障均实现2分钟内派工，一般故障在2小时内恢复供电。
截至目前，共产党员服务队共处理故障类、咨询类工单16万余次，快速高效的故障抢险深受自贡市民好评。他们用实际行动践行“人民电业为人民”的庄严承诺，用热情与奉献守护着盐都大地流光溢彩。
主动作为，勤做各行各业“有心人”
8月4日，位于贡井区成佳镇自贡航空产业园区广联航空（自贡）有限公司钢构厂房内一派繁忙景象，滑行的行车正在吊装生产设备、数名工人正围着数控机床、下料机等设备进行精度调试，升空的曲臂机的斗臂内工人正在安装厂房顶部照明……产业园区客户经理、党员服务队队员郑国辉带领团队来到园区，再次开展迎峰度夏客户大走访和“电参谋”服务，介绍电力供需形势及电价政策，了解企业度夏用电需求。
紧随自贡市“工业强市”战略步伐，国网自贡供电公司不断加大对自贡新能源、新型化工、无人机及通航3个千亿级产业集群的电力支持。党员服务队与园区开展电力工作对接，建立了长效联络机制，设立园区客户经理，定期开展“电参谋”走访服务，动态跟踪园区重大项目进展情况，主动解决企业用电难题，为企业开展用能分析，在供电方案制定、电力设施配套建设等方面出谋划策，以坚强电网和优质供电服务助力园区高质量发展。
今夏，党员服务队通过采集系统分析企业用电成本，为自贡东方通用能源有限公司等488户递送了能效诊断报告，引导企业错避峰用电，实现节能减耗、降本增效1170.72万元。为11家企业提供业扩增容咨询服务、方案设计建议，为自贡市气象局、四川自贡浙江东方集团实业开发有限公司、自贡中置文化旅游投资有限公司等25家企业完成电力增容升级。
近年来，党员服务队主动上门服务企业次数1900次，协助1639户客户采取优化措施，为客户降低用电成本10568余万元。主动对接企业用电需求，强化电力保供，做好电力服务，党员服务队为企业生产经营和地方经济社会高质量发展提供坚强电力保障。
善小而为，甘做群众百姓“贴心人”
5月26日，六一国际儿童节前夕，共产党员服务队主动对接“自贡小三绝”之一剪纸第四代传承人杨尚禄，走进服务队定点帮护的自贡沿滩区仙市镇姚坝小学，共同开展“非遗文化入校园电力安全护‘六一’”爱心志愿活动。
善小而为、善小常为。共产党员服务队始终践行“让人民群众满意，让党和政府放心”的服务目标，不断拓展、延伸为民服务内涵。制定了“一支精品党员服务队，一个总方案，N个主题志愿服务”“春风行动”方案，并根据“二十四节气表”制定服务计划。转变传统“单打独斗”的服务方式，主动与当地政府、社区、医院、教体局、公安局等单位“跨界”结对、互动，汇集社会各界志愿力量，共同开展志愿服务，传递正能量，弘扬新风尚。
通过开展“清明祭英烈学史明初心”“重温光辉党史传承志愿精神”“政治生日铭党恩”等主题活动，走进全国劳模、抗美援朝老兵身边，将主题教育与志愿服务有机结合，全力践行“我为群众办实事”。
共产党员服务队成立至今，先后深入社区、特殊教育学校、福利院等地，积极开展宣传咨询、扶弱助困及关心留守儿童等志愿服务活动2000余次；收到群众锦旗35面，感谢信89封。在做好电力先行官、架起党群连心桥的同时，用心用情打造为民服务“金字招牌”。
前沿助力，愿做千家万户“用心人”
“供上春灌动力电，解决了耕地干旱问题，春耕育苗工作才能开展。你们是真正为村里解了燃眉之急啊！”3月2日，10千伏代唐线高石坎支线低压绝缘导线改造工作现场，自贡市沿滩区仙市镇象山村村支书曾远紧紧握着党员服务队队员杨文红的手，如释重负地说道。
共产党员服务队依托供电所驻村服务点的前沿优势，积极推动“村网共建”供电服务工作，进一步完善驻村服务机制，不断提升乡村供电服务水平。针对低压网架用电需求，开展低压台区改造5处。抓好“春耕春灌”“度夏农耕”的服务“黄金期”，党员服务队积极推进驻村、入村用电服务190余次。党员服务队在田垄地畔，收集农村耕作及发展用电需求，走访农业用户或涉农用户36余户，发放安全用电宣传资料1500余份，解决用电难题5余起。巡视耕地用电线路12条、配变台区191余台，消除设备隐患6处。
关注乡村振兴建设需求，将服务延伸到田间地头，将电力建设到农舍乡村，以“常态化+季节性”的服务模式，不断优化、完善“电力服务乡村振兴”新举措，为乡村振兴加足“电动力”。
二十载栉风沐雨，用奋进收获群众肯定。二十年春华秋实，用服务收获社会赞誉。怀揣电力人特有的那份“光”与“热”，党员服务队将持续践行“有呼必应有难必帮”的服务承诺，用“五心服务”照亮为民服务前行之路。（袁丹 侯键）
编辑：余凤
责任编辑：冉华阳
编审：舒旭晖
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