夏仟 自贡网记者 张翠娜 陈行
“这个‘警茶驿站’真不错！今天片区民警和我们一起商量‘防范电信诈骗’宣传活动，不只面向社区居民，还要主动融入辖区高校。”近日，自贡高新区学苑街道居民对高新区“警茶驿站”连连称赞。
据悉，“警茶驿站”是高新区践行新时代“枫桥经验”、构建多方共治新格局的创新工作之一。为了让不同群体参与到社区治理和平安建设中，高新区充分发挥“警茶驿站”的议事功能，由社区、高校、公安等部门定期组织召集居民代表到“警茶驿站”共商辖区事务，讨论涉及居民、高校学生公共利益的事项决策。同时，“驿站”开设“三哥有约”“警茶聊天”“智能小宝服务”等多项服务。截至目前，通过强化自治，共解决“急难愁盼”问题600余件，推动矛盾纠纷化解在源头、化解在基层。
与此同时，各驿站长通过调研走访、电话询问等形式，充分了解居民、高校学生当前管理状态、主要问题、意见建议等，并建立基础台账。截至目前，已填写调查问卷1000余份、开展调研走访20余次、征集意见建议200条；召开3次驿站联席会，共同商讨物业管理、信息安全、联防联治等问题；机器客服“小宝”在人力不足时，主动做好防邪、防诈、禁毒等知识宣传，收集来访人诉求，还可以为来访人提供一些简单的小建议。目前，机器客服“小宝”已接待师生300余人次，深受大家喜爱。
编辑：周敏
责任编辑：郑皓匀
编审：喻佳
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