自贡网记者 周姝
“除主动公开的政府信息外，您还可以通过当面提交、信函提交和在线提交的方式，申请获取相关政府信息。”11月27日，在自流井区政务服务大厅内，工作人员正在向前来咨询政策信息的李女士释疑解惑。
一个温馨的告知，折射出自流井区以政务公开“小切口”，做好惠企便民“大文章”的具体实践。今年以来，该区积极推进政府信息公开和政府网站与政务新媒体建设管理工作，扎实促进政务公开工作提档加速。
该区不断优化年度绩效考核方式，由过去的“扣分制”调整为“加扣分制”，有效激发各镇街、各部门的创新活力。同时，完善依申请公开联合会商工作机制、校准审核机制，组织有关部门、法律顾问等对公开申请的疑难件进行专题会商研判。今年以来，全区共办结政府信息公开申请105件，无被投诉举报、复议纠正件。
一方面积极拓宽政务公开渠道。该区不断完善政府门户网站建设，打造区级“数字政府”专区，完成与政务新媒体、自流井网的链接。整合线上线下资源，在区政务服务大厅、区图书馆、区档案馆和镇街便民服务中心设置政务公开政策咨询区、政务公开自助查询区、政府信息公开查阅点、政府信息依申请公开受理点等区域，方便群众了解和查阅资料，拉近政府与群众的距离。
另一方面积极搭建互动服务平台。该区积极畅通政务新媒体互动渠道，开设留言互动功能，增设报料（求助、新闻报料）、生活圈（互动留言、政务服务、便民服务）版块，常态化、规范化开展“政务开放日”“局长进大厅”等活动。
现场沟通，印发提醒函、整改函，季度通报……该区采取落实专职人员“现场检查+网上巡查”的方式，对政府信息公开和政府网站与政务新媒体建设，进行常态化监管，提升监管实效。对监管中发现的问题建立台账、明确措施、压实责任、全程跟进直至整改销号。今年以来，已完成问题整改45个。
“昨天来政务中心办理营业执照，半天时间就将营业执照与公章办理好了，不仅办事效率高，服务态度也很好。”近日，余先生通过“12345”市民服务热线向自流井区行政审批局发来表扬件。
自流井区坚持以人民为中心的发展理念，健全完善协调督办、会商联办、清单管理、季小结季通报等工作机制，切实提升各平台办件质效，使人民群众的满意度和获得感得到增强。今年以来，共办理群众诉求11329件，满意率达97.31%，收到群众公开感谢信50封。
编辑：王梓薇
责任编辑：欧亚非
编审：吴山冠
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