自贡网记者 罗乐 李秋玥
12月20日，重庆居民张宇驰拜托社区组代表，将一面印有“开动脑筋解民忧，用心服务暖人心”字样的锦旗，送到了自流井区五星街高山井社区办公室。他自己则通过视频电话，向热心帮忙办理好业务的社区工作者道谢。
据了解，张宇驰的母亲陈婆婆在高山井社区有一套住房，但她多年前就随孩子到重庆居住。今年10月份正好满了80岁，可以享受国家高龄补贴，陈婆婆就一直给子女念叨着这项政策，想尽快申请办理。于是，张宇驰就通过社区微信群，联系上户籍所在地的高山井社区，向社区工作者表明了诉求。
考虑到他们长期在重庆居住，加上老年人来回奔波，社区就通过互联网视频、拍照的方法，核实了老人信息，为老人完成了《高龄老人生活补贴申请表》填写。今年12月，陈婆婆在家收到了第一笔国家发放的高龄补贴。
12月初，张宇驰准备带母亲陈婆婆回来办理房子过户公证手续，由于不熟悉流程，他便提前询问了社区工作人员。没想到几分钟后，一份涉及房屋过户公证所需证件、材料的详细说明就发到了他手机上。回来办理业务时，得益于材料齐全，他们又是提前网上预约好，因此仅一上午时间就完成了业务办理。
“实在是方便，几年没回来，我们自贡基层社区服务办事效率真高！为民办事想得细！”谈及这两次社区提供的贴心服务，张宇驰在电话中不断向记者表达对社区服务的满意。
记者了解到，近年来，高山井社区不断拓展服务群众的渠道，创新工作方式方法，通过“数据多跑路，群众少跑路”“社区微信交流群”等便民措施，让社区群众真实享受到办事的便捷、生活的方便，仅今年就收到4面群众送来的锦旗。目前，社区正积极打造“15分钟社区生活圈”，通过党建引领，志愿者赋能，把一些修鞋子、补衣服、配钥匙等“小修小补”业务拓展到社区办公室便民服务中心，为社区群众免费提供服务。
编辑：欧亚非
责任编辑：郑皓匀
编审：吴山冠
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