自贡保险行业开展“3.15”消费者权益日教育宣传活动

刘硕涓 自贡网记者 王乐乐

3月15日，记者从市保险行业协会（以下简称市保协）获悉，今年“3.15”消费者权益日期间，我市保险行业围绕国家金融监督管理总局自贡监管分局要求，在市保协统一组织下，全方位多渠道积极开展教育宣传活动，认真履行客户服务承诺，提升保险服务品质。

前期，市保协印发了《自贡市保险行业协会2024年“3.15”消费者权益日教育宣传活动方案》（以下简称《方案》）。根据《方案》部署，“3.15”前后，我市保险公司以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，组织开展多项工作。

3月15日当天，我市30家保险公司积极参与在华商白鹿广场举办的全市“优化消费环境 激发消费活动”主题宣传活动。通过设置专题展台，现场接待保险消费者投诉，解答保险消费者咨询提问，听取保险消费者对保险服务的意见和建议，解决保险消费者诉求。

与此同时，各保险公司结合自身实际，参与各区县消委会组织的各项“3.15”宣传活动，开展联动宣传；积极开展进学校、进农村、进社区、进机关、进企业“保险五进入”活动，推动金融政策宣传、金融知识普及和诚信教育。

编辑：张翠娜

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编审：舒旭晖