自贡网记者 王乐乐 文/图
“我们就四个大人，一个那么小的孩子，小孩子又不占座位，凭啥说超载了啊”“师傅，你是不是带着我绕路了？你想多赚我的钱吗”……上车后，由网约车司机扮演的乘客和约车人扮演的网约车司机迅速进入状态，进行角色扮演。车辆行进过程中，“网约车司机”言语粗俗地进行微信聊天，抽烟、抢红灯等场景再现，让体验者感到“似曾相识”。“乘客”提出多一名小朋友不影响安全出行、司机必须在规定的时间内到达目的地等不合理的要求，也让约车人体会到网约车司机的无奈。
活动结束后，网约车司机和约车人各自分享了感受。一位网约车司机表示，这次体验活动让他体会到，在工作中不经意的言行举止可能带给乘客的不良体验，“作为服务人员，应保持干净、整洁的乘车环境，提供更有温情、温度的优质服务，展现网约车司机的良好素养。”一位约车人也表示，乘客对网约车司机提出的要求确实千奇百怪。每个行业都不容易，需要彼此将心比心、换位思考。
当天，活动共有30余名网约车司机、约车人参加。
编辑：张翠娜
责任编辑：郑皓匀
编审：吴山冠
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